SuperStep online

16 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 31 Ekim’de iademin farklı bir bankadaki hesabıma yapılması için SuperStep ile görüştüm. Bana mail üzerinden IBAN bilgilerimi göndermemi söylediler, ben de IBAN’ımı ilettim ve 3–10 iş gün...

SuperStep online uygulama üzerinden, indirim ve kupon kullanarak Nike saç bandı siparişi verdim. 17’sinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak kutudan saç bandı yerine diz bandı/direnç bandı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece iade süreci başlatılabileceği ve ücret iadesi yapıla...

SuperStep online sitesi üzerinden supermember puanlarımdan 15.000 puanı, yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı olarak kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla “mağazada kullanım” kısmına tıkladım ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen puanım anında düşüldü. Bu durum üzerine müşteri te...

SuperStep isimli firmanın online satış mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda açılma olması sonucu, ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Yapılan incelemede ürün kusurlu bulundu ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı 7 Kasım tarihinde bildirildi. Ancak bu tarihe kadar tarafıma ücret iad...

30 Kasım Pazar günü Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance 878 model ayakkabıyı mağaza içinde online sipariş oluşturarak talep ettim. 4 Aralık tarihinde ise adresime ayakkabı yerine erkek terliği teslim edildi. Sipariş numaram 83092962228226542’dir. Aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim...

SuperStep’ten online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ancak ürünün geri iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 5 Aralık tarihinden bu yana bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Sipariş numaram 830936940134418, iade tutarı 10.791 TL’dir ve ödemenin Garanti Bankası kartı...

SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...

SuperStep’in online uygulamasından 2025 Şubat ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı yıl yaz döneminde en fazla bir ay kadar, toplamda yaklaşık 30 gün giydim. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün açıklamasında özellikle dayanıklılı...

SuperStep’in online mağazasından 18 Ekim tarihinde yaklaşık 9.200 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere yaptığım başvuru 28 Ekim tarihinde şirket tarafından kabul edildi. Ancak iade onayından sonra 7 iş günü geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine firmayla...

30.11.2025 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden 8309280504954820 numaralı siparişi oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde sistemde ürünümün Cargox ile dağıtıma çıktığı göründü ancak o gün kesinlikle eve gelen bir kargo olmadı. Buna rağmen sisteme, “eve gelindi, evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklind...

SuperStep’in online sitesi üzerinden verdiğim 8309821899412162 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 06.12.2025 tarihinde ürünümün Hepsijet ile kargolandığına dair bilgi verildi; ancak Hepsijet, ürünün kendilerine satıcı tarafından hiç teslim edilmediğini söylüyor. Zaten v...

SuperStep online mağazadan 27.11.2025 tarihinde Skechers Stamina Classy Trail gri renk spor ayakkabı sipariş ettim. Elime ulaşan ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğu çok belliydi. Ayakkabı kendi orijinal Skechers kutusunda değildi ve sağ tekinin ön kısmı bariz şekilde tozlanmış durumdaydı. B...

SuperStep online satış üzerinden Kasım indirimi döneminde 4.375 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 29 Kasım akşamı elime ulaştı ancak gelen ürün ikinci kalite olduğu için ertesi sabah, 30 Kasım’da iade ettim. Ürün iade edilmesine ve üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yat...

12.10.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Goorin Bros Dumbass unisex lacivert şapka (model no: 101-0051-Royal) için 8305047909121815 numaralı online sipariş oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor....

SuperStep’ten 16 Ağustos 2025 tarihinde online olarak New Balance 2002r model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan yan kısımlarında açılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süreci sonucunda bugün tarafıma ürünün ücret iadesinin yapılacağına dai...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 17.43’te SuperStep’in online sitesinden İstanbul’dan Puma ca Pro Classic ıı Unisex beyaz spor ayakkabıyı 40 numara olarak, 10 Kasım indirimi kapsamında satın aldım. Sipariş numaram 8309378161918925’tir. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuzca ödemesini gerçekleştirdim. Ar...

Yıllardır SuperStep’ten alışveriş yaparım, Exclusive üyeliğim var ama son zamanlarda online alışverişlerimde sürekli yaşadığım bir sıkıntı var. Ayakkabı alıyorum, kutusu dağınık ve yırtılmış bir şekilde geliyor, kargo poşetinde hiçbir hasar olmadığı halde bu durumla karşılaşıyorum. Ayakkabının birin...

Eren Perakende Super Step'ten online mağazadan bir ayakkabı aldık ve incelemeye 5 Kasım'da Yurtiçi Kargo ile gönderdik. 21 iş günü geçti ve hâlâ bir netice yok. Arıyorum, henüz sonuçlanmadığını söylüyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatm...

17 Ekim tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Adidas Spezial model ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.500 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesi için 42 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade sürecinin ince...

27 Kasım 2025 tarihinde SuperStep 41 Burda mağazasından, Adidas Samba model ayakkabıyı mağazada internet kampanyası olduğu için çalışanlar eşliğinde online sipariş olarak oluşturdum ve ödemeyi de aynı gün mağazada kartımla yaptım. 3.889,40 TL tutarında ödeme yaptım, faturam mevcut olmasına rağmen si...