to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Ve Orijinal Fiyat İadesi Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep online mağazadan Skechers Arch Fit Trail Airm erkek siyah outdoor ayakkabıyı yüzde 40 indirim kampanyasıyla 4.778,40 TL’ye satın aldım. Sipariş verirken 40 numara tercih etmeme rağmen tarafıma 41,5 numara ürün gönderildi.
Bu hata nedeniyle 9 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün değişimi talep etmeme rağmen tarafıma sadece ücret iadesi yapılabileceği, ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı ürün şu anda sitede 7.799 TL olarak görünmekte. Hiçbir hatam olmamasına rağmen, tamamen firma kaynaklı yanlış numara gönderimi yüzünden aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almam gerektiği söyleniyor.
Sipariş numaram 8322755732347426’dır. Benim tek talebim, ilk siparişimde seçtiğim gibi bu ayakkabının 40 numarasının, ödediğim eski kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderim firmanın hatası olduğu için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.
