
Yeni Alınan Ayakkabı Birkaç Kullanımda Aşırı Esnedi Ve Çözüm Sunulmadı

12 Mart 2025’te Tokat SuperStep mağazasından 37 numara Skechers Slip-Ins model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3-4 kez kullandım ve ilk giydiğim andan itibaren ayakkabının aşırı esnediğini, neredeyse 2 numara büyüdüğünü ve ayağımdan çıkacak gibi olduğunu fark ettim. Daha önce 8 farklı Skec...
SuperStep Forum Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Oyalama
21.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Sayarpark AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve 22.10.2025 günü saat 19.30 civarında Mersin Forum AVM'deki SuperStep mağazasına gittim. Burada iki erkek çalışan (bir...
Aldığım New Balance Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

SuperStep mağazasından yaklaşık 5 ay önce New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa sürede ciddi şekilde genişledi, lastik gibi esnedi ve neredeyse iki numara büyüdü. Ayrıca hızlıca deforme oldu ve eski bir ayakkabı görünümüne büründü. Ayakkabı sürekli ayağımdan ç...
Yanlış Ürün, Kaba Davranış Ve Uzayan Teslimat Süreci

SuperStep İstanbul Viaport mağazasından internet üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünün rengini beğenmediğim için mağazaya gidip değiştirmek istedim. İstediğim rengi belirttiğimde, ürünü kampanyalı aldığım için kendi fiyatını ödemem gerektiği söylendi. Buna da tamam dedim ve evime...
Aldığım Ayakkabının İki Teki Arasında Bariz Renk Ve Doku Farkı Var
18.04.2025 tarihinde Trabzon Forum Süper Step mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Birkaç kez giydikten sonra, ayakkabının birinin renginin açık, diğerinin ise daha koyu olduğunu ve derilerinin dokusunun da farklı yapıda olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam etmektedir v...
Süper Step'ten Satın Aldığım Ayakkabıda Kusur Ve İlgisiz Mağaza Süreci
06/07/2025 tarihinde Adana Real Süper Step mağazasından aldığım Lacoste l003 Neo model ayakkabının, henüz iki aylık olmasına rağmen iç kısımlarında pamuklanma oluştuğu için ürünü 28/09/2025 incelemeye verdim. Mağaza, kanuni sürenin 20 gün olduğunu belirterek ürünü teslim aldı. Ancak bu süre dolmasın...
SuperStep Web Mağazasından Alınan Ayakkabı Siparişi Günlerdir Kargoya Verilmedi

17/10/2025 tarihinde SuperStep web mağazasından Converse Omega ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305648438048938. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanma aşamasında" görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen yakla...
Aldığım Spor Ayakkabı Ayağımda Sağlık Sorunu Oluşturdu, Değişim Talebim Reddedildi

2023 yılında İstanbul Emaar AVM SuperStep mağazasından kredi kartı ile Puma Femmes model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk defa yurt dışında, Barcelona’da giydiğimde ayağımda ciddi şekilde su toplamasına ve derimin zarar görmesine sebep oldu. Ürünü kullanamadım ve her denememde aynı soru...
Ayakkabının İç Astarında Kısa Sürede Yırtık Oluştu

Geçen sene Nisan ayında Süper Step uygulamasından New Balance 530 model ayakkabı (sipariş numarası: eta2025000797402) satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve yaklaşık 4. Ayda, parmak hizasındaki yan kısmında iç astarda yırtık oluştu. Ürünün faturası elimde mevcut. Şu ana kadar başka bir...
Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Ve Hediye Puanlar Verilmedi

SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...
SuperStep Kullanılmış Ve Etiketsiz Ayakkabı Gönderildi Değişim Talebim Var
17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim ve 21.10.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram: 8305478089289285p1. Ancak gelen ürünün etiketi yoktu, ayakkabı kirliydi ve teşhir ürünü olduğu çok belliydi. Ürün orijinal kutusunda geldi fakat üze...
SuperStep Online Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi

15 Ekim Çarşamba günü SuperStep online alışveriş sitesinden Ugg Tasman ıı Kadın Kahverengi Terlik (Ürün Kodu: 1174470) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305313983325270. Ürün stokta görünüyordu ve kredi kartı ile 8.499 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargo...
Aldığım Ayakkabının Renk Tonları Farklı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

SuperStep’in online mağazasından 8305489655370854 numaralı siparişimle aldığım Adidas Spezial model ayakkabı dün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda, ayakkabının sağ ve sol çiftinin renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayakkabının ön kısmında farklılık mevcut. Ürünü hiç kullanmadım, ...
Eksik Bağcıklı Ayakkabı Ve Sorunlu İade Süreci
21.10.2025 tarihinde SuperStep online platformundan 8305589971734057 numaralı siparişimle Vans UA Sk8-Low Unisex Siyah Sneaker satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabının bağcıkları eksikti. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi. Sorunu çözmek için hem mağazayı aradım hem de site üzer...
Farklı Numara Gönderilen Crocs Terlik İçin İade Talebim Reddedildi
Temmuz ayında SuperStep internet sitesi üzerinden Crocs marka terlik satın aldım. Sipariş numaram: 8297633541517090p3. Ürünü teslim aldıktan sonra farklı terlik de satın aldığım için hemen giymedim. Eylül ayında giydiğimde terliklerden sağ tekinin diğerinden daha küçük olduğunu fark ettim. Terliği y...
Satın Alınan Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
11 Ekim’de Ankara Ankamall SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için eve gönderileceği söylendi ve ödememi kredi kartı ile, 6500 TL olarak yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama
16’sında SuperStep üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305418598129345. Teslimat adresi olarak Ceyhan Adliyesi 2. Kat 3. İş Mahkemesi No. 215’i belirtmiştim. Bugün teslimatla ilgili sorun yaşadım. Kargo firması tarafından sadece mesaj gönderildi, ancak teslim...
Yanlış Ayakkabı Gönderildi İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
İade Talebimde Ücretin Tamamı Ödenmedi Hediye Kartı Verildi
17.10.2025 Cuma günü Metropol AVM SuperStep mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SuperStep’in online mağazasından 3.749,25 TL’ye aldığım ayakkabı küçük geldiği için mağazada değişim yapmak istedim. Buyaka mağazasına değişim için gittim. Değişim sırasında Skechers marka bi...
Satın Aldığım Ürün Keyfi Olarak İptal Edildi, Müşteri Mağdur Edildi

16 Ekim tarihinde Eren Holding SuperStep online uygulamasından çocuğuma almış olduğum Salomon marka botu ben satıldıktan tekrar kontrol ettim bu arada 32 numara satışa kapandı. Firma siparişimi onaylayıp 3 fün sonra kendi keyfine göre benim siparişimi iptal ediyor. Bu nasıl bir iş ahlakı bu nasıl bi...
Garantili Ayakkabıda Yıpranma Ve Su Alma Sorununa Çözüm Bulunmuyor
SuperStep Trabzon Forum mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Salomon X Ultra 4 Gore-Tex ayakkabıda, birkaç ay kullanım sonrası çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabının yapışma kısımlarında açılma, topuk kısmında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca, su geçirmez olarak satılan bu ürün,...
Kısa Sürede Ağrı Ve Yaraya Sebep Olan Ayakkabı İadesi Reddedildi

01.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki SuperStep mağazasından 3.611 TL bedelle Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 saat günlük kullanımda giydim, ancak ayakkabı ayağımda ciddi ağrıya yol açtı; tırnak üstlerimde siyah lekeler ve topuk kısmımda yaralar oluştu. Üründe he...
Garanti Süresi Devam Eden New Balance Ayakkabıda Kusur, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

27.10.2024 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabıda, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi kusurlar oluştu. Ürünü 11 ay boyunca haftada en fazla 2 kez, evden çalıştığım için oldukça az kullandım. Ancak her iki tekinde de aynı nok...










