Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıda Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Yıllardır Nike ve Adidas marka spor ayakkabı kullanan biri olarak, arkadaşlarımın önerisiyle ilk kez Skechers denemek istedim ve Skechers D’lites model spor ayakkabıyı 21.09.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 6.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. İlk aldığımda özen göstererek hemen kullanmadım ve ayakkabı yaklaşık 10–15 gün kutusunda bekledi.

Daha sonra ayakkabıyı sadece günlük yürüyüşlerimde giymeye başladım ancak yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonunda ayakkabının burun kısmı ve yan tarafındaki dikiş bölümlerinde açılmalar oluştu. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. 3.000–4.000 TL vererek aldığım diğer marka spor ayakkabılarım 2–3 yıldır sorunsuz şekilde dururken, 6.899 TL ödediğim Skechers D’lites modelinden böyle bir performans beklemiyordum.

Yaşadığım bu sorun üzerine SuperStep çağrı merkezini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ürünü incelemeye göndermem gerektiği belirtildi ve tarafıma verilen kod ile ayakkabıyı Yurtiçi Kargo üzerinden Eren Perakende’ye gönderdim. Ürünü 10 Aralık 2025 tarihinde incelemeye yolladım ve ilgili sipariş numaram 8303254648025631P1’dir.

Ben bu ürünü sadece 2,5 ay giymek için yaklaşık 7.000 TL ödemedim, en azından 1 yıl sorunsuz kullanmayı beklerdim. Pazardan çok daha düşük ücretlerle alınan ayakkabılar bile aylarca dayanırken, bu seviyede bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak gerçekten üzücü. Ürünün inceleme süreci sonucunda ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.