SuperStep Stokta Görünen Ayakkabım İki Kez İptal Edildi Kampanya Hakkım Kayboldu

SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi.

Bu siparişten önce aynı ayakkabıları 8307036026042664 numaralı siparişle bir kez daha satın almıştım. Bu siparişim de iptal edildi ve stok olduğu halde siparişlerim iptal edilip aynı ürünler tekrar satışa çıkarıldı. Bu durum, stok var gibi gösterilip sonrasında siparişlerin iptal edilmesi nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş uzun süre gönderilmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ayakkabının tarafıma gönderileceği söylendi; ancak buna rağmen sonrasında sipariş yine iptal edildi. Hem yapılan kampanyadan yararlanma hakkımın hem de verilen sözün yerine getirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.

İptal edilen ayakkabının, ilk verdiğim sipariş ve kampanya koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.