Yanlış Numara Bot Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Daha önce House of Superstep uygulamasından TNF marka bir bot aldım. 42.5 numara sipariş ettiğim halde, bana 43 1/3 numara bot gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ancak iade sonrası tekrar satın alabileceğim söylendi. Ayrıca mağduriyetimi gidermek için bir indirim kodu verileceği iletildi, fakat bu kod tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 20 gün sonra tekrar TNF marka bir bot aldım. Yine aynı numarayı sipariş etmeme rağmen, tekrar yanlış numara bot gönderildi. Sürekli kargo işlemleriyle ve bu tür sorunlarla uğraşacak vaktim yok. Stokta ayakkabı yoksa siparişi iptal edin. Neden sürekli bankadan paramız çekilip, kargo beklenip, iade için zaman harcamak zorunda kalıyoruz?