Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep numara

256 Şikayet
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Para İadesi Sorunu

profile
Özlem
16 saat önce
48

SuperStep markasının e-ticaret sitesinden 2545955092823555 sipariş numarası ile aldığım 40 numara ayakkabı büyük geldiği için geri gönderdim. Ancak firma iademi kabul etmedi ve ayakkabıyı bana tekrar yolladı. Açıklama olarak imalat hatasından kaynaklanmadığını iletti.

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

profile
Nehir
1 gün önce
228

Tekirdağ Tekira AVM'den Süper Step mağazasından siyah beyaz şeritli bir Puma ayakkabı arkadaşım tarafından hediye edildi ve bana verilene kadar geçen süre zarfında iade işlemi yapmak için verilen süre dolmuştu. Mağazaya gidip sadece numara değişikliği yapmak istememe rağmen ret yanıtı aldım.

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

SuperStep Tarafıma Farklı Ayakkabı Gönderildi

profile
Sebahat
6 gün önce
220

SuperStep Kocaeli'deki 41 Burda AVM mağazasından 3 hafta önce 2 ayakkabı Converse aldım birini aldım diğerini numara olmadığı için adrese sipariş verdim. O şehirde yaşamadığımı o yüzden başka yere gelmesini söyledim tamam dediler. 3 hafta geçti. Ayakkabım gelmedi kaç kez aradım sürekli beni oyaladıl...

SuperStep Paramı İade Etmiyor!

profile
İlknur
1 hafta önce
255

Süper Step online mağazasından satın aldığım ve küçük numara sebebiyle iade etmek istediğim ayakkabının para iadesi yapılmıyor! Ürünü iade için kargoyla gönderdim ve yedi iş günü içinde paranızın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 'Ürünü inceledik, sorun tespit edilmedi, tekrar size gönderiliyor....

5
Çözüldü

SuperStep İn Komik Şakası

profile
Emirhan
1 hafta önce
324

"Ücret iadem yapıldı. İlgilendikleri için teşekkürler."

SuperStep uygulamasından adidas model bir ayakkabı sipariş ettim. 42 numara giyiyorum ve 42 numara sipariş ettim. Ürün büyük geldiği, ve yürürken ayağ...

SuperStep İn Komik Şakası

SuperStep İstenilen Ürünün Stokta Olmamasından Dolayı İade Talebi

profile
Burak
2 hafta önce
249

14.02.2024 tarihinde Konya Kent Plaza SuperStep'ten hediye olarak satın aldığımız ürünü, ayakkabı ile değiştirmek istedik; ancak 40,5 numara Gazelle ayakkabıyı stoklarına katmadıklarını ve birçok ayakkabıda 40,5 numarayı firma olarak getirmediklerini belirttiler. Bu sebeple aradan 8-9 gün geçmesine ...

SuperStep Supersteo.com Kupon Yalanı

profile
Cana
2 hafta önce
278

Superstep.com dan ürün aldım. Ürünün numaraları sağ ve sol farklı geldi. Üstüne üstlük bir tanesi kullanılmış geldi. Özür amaçlı kupon tanımlanacağını söylediler. Mail geldi. 1-3 gün içinde tanımlanacağını söylediler. Dört gün oldu hala vermediler. Sürekli arıyorum oyalayıp olacak tekrar bildirdik d...

SuperStep Stokta Olmayan Ürünü Sattılar

profile
Ezgi
2 hafta önce
374

Tuzla Marina SuperStep mağazasından New Balance 530 modelinin 37 numara ayakkabısını satın aldım. İlk başta ürün stokta yok dediler. Biraz araştırdıktan sonra başka mağazada bulduk tamam dediler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmeyince mağazayı aradım ürün defolu çıkmış gönderemiyoru...

5
Çözüldü

SuperStep Skechers Ayakkabı Numarasının Olmaması

profile
Didar
2 hafta önce
212

"Beni arayarak yardımcı olan SuperStep müşteri temsilcisi merve hanıma ve a Plus çalışanlarına destekleri için teşekkür ederim."

25 Şubat'ta SuperStep'ten Skechers marka 37 numara ayakkabı hediye olarak alınmıştı. Ayakkabıyı denediğimde büyük geldiğini fark ettim. İade hakkım bi...

SuperStep Ayıplı Ürünü Farklı Rengi Değişim Yapmıyor!

profile
Ayşe
3 hafta önce
489

SuperStep Emaar AVM içerisinde bulunan mağazadan satın aldığım New Balance marka, 530 model, MR530ZEL303 ürün kodlu, 37.5 numara ayakkabı için ayıplı mal şikayetinde bulundum. Ayakkabının ön kısmındaki file yerlerinin birleşiminde yırtılma meydana gelmiştir. Bu durumu 18.08.2023 tarihinde, satın ald...

SuperStep Kolay İade Butonu Çıkmıyor

profile
Gönül
3 hafta önce
348

SuperStep sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Aynı marka iki farklı numara ama bir tanesi küçük geldi. İade etmek istiyorum ama iade butonunu bulamadım, iade butonu asla çıkmıyor. Ürünlerimi derhal iade etmek istiyorum. Çözüm bulunsun lütfen. Değişimde yapmak istiyorum. Onun içinde bilgi almam lazım

SuperStep Sipariş Sorumsuzluğu- Yanlış Numara Ve Özensiz Gönderi

profile
Ali
1 ay önce
270

Sevgililer Günü için eşime hediye aldığım ayakkabının 3 numara büyüğünü gönderdiler, hediye veremediğim için mahcup oldum. Eşime karşı. Aynı ayakkabının numarası da olmadığı için hem 500 lira puan ve 250 lira indirimden oldum hem de şu an da alamıyorum. Eşime sözünü verdiğim ayakkabıyı. Sipariş no:2...

SuperStep Onlineda İade Problemi

profile
Bengi
17 Şubat
420

SuperStep onlinedan aldığım beyaz spor ayakkabı kendi numaramı alamama rağmen resmen 2 numara büyük gibi oldu. Ekstra olarak da bileklerinin ön kısmında resmen kana benzer lekeler vardı. Sanki biri giymiş de bileklerinin ön kısmı bileğini kesmiş gibi. Ben de iade etmeye karar verdim. Aynı siparişte ...

1

SuperStep New Balance 530 37,5 Ayakkabı İadesi

profile
İrem
13 Şubat
557

İstanbul Emaar SuperStep mağazasından New Balance 530 krem 37,5 numara ürünü aldım. Çok az kullanmama rağmen ürün deforme oldu. Yenisinin gelmesi için talep oluşturdum ve bu talep onaylandı. Ancak sürekli aramama ve siteyi kontrol etmeme rağmen ürünün stoğa girip hemen tükendiğini gözlemliyorum ve m...

SuperStep Şikayet Numara Değişikliği

profile
Nadide
13 Şubat
495

SuperStep üzerinden 13/02/2024 tarihinde iki adet ayakkabı sipariş verdim. Numara değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünün faturasının kesildiği için iade yapılamayacağını ve bir numara küçük ile değişim yapmak istediğimi söylediğimde, D**** Hanım adında bir temsilci bunun mü...

5
Çözüldü

SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele

profile
Mert
05 Şubat
200

"Şikayet var.com a teşekkür ederim"

29.01.2024 tarihinde Eren Holding bünyesinde online satış yapan SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. 43 numara olarak istediğim ayakkabıyı 43.5 nu...

SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
SuperStep Yanlış Beden Ve Fiyat Sorunuyla Mücadele
+2
1

SuperStep Markalı Spor Ayakkabı Beklediğim Gibi Çıkmadı

profile
Nurettin
31 Ocak
605

27.07.2023 tarihinde Kentpark AVM SuperStep Mağazasında kızıma ve kendime olmak üzere 2 adet spor ayakkabı aldım. Kızım için aldığım ayakkabıda herhangi bir sorun yaşamazken, Skechers marka ve 1880 TL değerindeki 44 numara spor ayakkabıyı maalesef 1 hafta bile giyemedim. Yurt dışı gezisinde kullanma...

1

SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!

profile
Aslı
30 Ocak
514

Kayseri'deki SuperStep mağazasından Puma marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Satış sırasında çok iyi davranıp 15 gün iade ve 2 yıl değişim hakkım olduğunu söylediler. Ancak maalesef müşteri hizmetleri sözlerinde durmadı ve hayal kırıklığına uğrattılar. Birkaç ay önce SuperStep'ten yaptığım alışveriş...

SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
SuperStep'ten Alışveriş Yapmayı N Yaptırmayın. Hayal Kırıklığı!
+3

SuperStep İade Almayıp Ürün Temin Etmediler!

profile
Betul
26 Ocak
510

4 Ocak'ta Cevahir SuperStep mağazasından almış olduğum 37,5 numara Converse marka ayakkabıyı, küçük olduğu için 38 numara ile değiştirmek üzere mağazaya götürdüm. Bana, ayakkabıyı satarken 'Şu an 38 numara yok, evde deneyin. Eğer çok rahatsız ederse 38 numara ile değişim yaparız.' denildi. Ne kadar ...

1

Adana M1 SuperStep Stoksuz Ürün Satışı

profile
Mustafa
17 Ocak
418

Merhaba, 31.12.2023 tarihinde Adana M1 AVM Süper Step mağazasından Adidas Niteball ID8073 modelini (42,5 numara) aldım. O an mağazada stokta olmadığı için ürünün getirileceği söylendi ve kredi kartımdan ödeme yapıldı. 05.01.2024 tarihinde normal bir cep telefonu numarasından arayarak stok temin edil...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.