Online İade Ödemem Gerçekleşmedi, Net Bilgilendirme Ve İademin Yatırılmasını Talep Ediyorum

Özkan

17 Aralık 11:27

SuperStep’ten online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ancak ürünün geri iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 5 Aralık tarihinden bu yana bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Sipariş numaram 830936940134418, iade tutarı 10.791 TL’dir ve ödemenin Garanti Bankası kartıma yapılması gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ödemenin yapıldığı ya da yapılacağı yönünde muğlak bilgiler verildi, ancak hesabıma geçen herhangi bir tutar bulunmuyor.

İademin durumunun acilen kontrol edilmesini, 10.791 TL tutarındaki iade bedelimin Garanti Bankası kartıma yatırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Ugg Ayakkabıda Renk Farkı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Derya

SuperStep

16 Ekim 23:37

2.995

15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...

Aynı Model Ugg Ayakkabıda Renk Farkı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ayni-model-ugg-ayakkabida-renk-farki-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

İade Onaylandı Fakat Ücretim Hâlâ Yatmadı, Çözüm Bekliyorum

Nisa

SuperStep

24 Kasım 10:24

279

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım ve 8’inde iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişime ait iade sürecinde 8307309557448864 numaralı kaydım bulunuyor. 3.800 TL tutarın...

Yanlış Ürün Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

Hilmi

SuperStep

14 Kasım 14:26

339

24 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Crocs marka üründe yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum (İade talep numarası: 2854833). Ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen 2000₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca 444 37 36 ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Süper Step'ten Nakit İade Mağduriyeti: 10 Gündür Bekliyorum

Osman

SuperStep

16 Ekim 17:56

834

08.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Süper Step mağazasından nakit olarak aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Mağaza çalışanları bilgimi alıp, nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini başlatmadılar ve o günden bu yana on gündür bekletiliyorum....

Siparişimde Kirli Ayakkabı Gönderildi, Temiz Ürün Talebim Karşılanmadı

Şevval

SuperStep

18 Ağustos 20:02

420

18.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Chuck Taylor ALL Star model Converse ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SPS1131233). Ürünü teslim aldığımda ayakkabının kirli olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade edebileceğimi söyle...