to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ancak ürünün geri iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 5 Aralık tarihinden bu yana bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı.
Sipariş numaram 830936940134418, iade tutarı 10.791 TL’dir ve ödemenin Garanti Bankası kartıma yapılması gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ödemenin yapıldığı ya da yapılacağı yönünde muğlak bilgiler verildi, ancak hesabıma geçen herhangi bir tutar bulunmuyor.
İademin durumunun acilen kontrol edilmesini, 10.791 TL tutarındaki iade bedelimin Garanti Bankası kartıma yatırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın kahverengi botu iade ettim. İade işlemi tamamlandı ve “iade gerçekleşti” olarak görünüyor, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş num...
3 Kasım’da SuperStep Online üzerinden aldığım iki üründen beyaz Converse olanı büyük geldiği için, yenisini satın alıp hem beyazı hem de siyah ürünü 13 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile birlikte, aynı anda işleme girsinler diye ayrıca ücret ödediğim bir koli içinde iade ettim. Her iki ürün de etiketliydi v...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...
SuperStep’in online mağazasından 14 Şubat 2026 tarihinde Lacoste marka kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış gibi olduğunu, içinde insan saçları ve farklı kirler bulunduğunu, tabanlarının da kirli olduğunu gör...
Yorumlar