to read complaints and reviews, or file yours. 
İstinyePark SuperStep mağazasından 25.09.2024 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz döneminde, yaklaşık 4 ay kadar giydim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının topuk kısmındaki derisi pul pul dökülmeye başladı.
Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucu beni kullanıcı hatalı bularak suçladı. Bu kararı kabul etmedim ve tekrar inceleme talep ettim. 16.11.2025 tarihinde ikinci inceleme için işlem yapıldığı ve ayakkabının hâlâ mağazada olduğu söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda da telefonlara cevap verilmemesi süreci daha da mağdur edici hale getirdi. Fatura numaram NEP2024002825876’dır.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmamasını, ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak kabul edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İade veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eylül 2024’te İzmir İstinyePark AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, 6 aylık kısa bir kullanım sonunda tabanda açılma, dış yüzeyde ve iç astarda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya d...
New Balance 9060 model ayakkabımı 2024 Mart ayında Mall Of İstanbul SuperStep mağazasından, yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan, düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen ayakkabıda ciddi derecede renk solması, iplik atması ve boğaz kısmında belirgin deformasyo...
17.09.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dört-beş gün boyunca açılır umuduyla giydim, ancak her adımımda ciddi şekilde acı verdi ve iki ayağımda da derin yaralara sebep oldu. Ayakkabının arka kısmında dokununca hissedilen çıkıntılı bir ...
18/02/2024 tarihinde SuperStep mağazası, eren perakende ve tekstil anonim ŞİRKETİ’nden NEP2024000392369 fatura numaralı “ New Balance” marka “MR530EMA11845” kodlu ayakkabıyı 4.999TL bedelle satın aldım. Ayakkabımı aldıktan kısa bir süre sonra sol tek yan kısmında tesadüfen patlak halde ana malzemede...
İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından 27.01.2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 4-5 ayda deforme oldu ve ilgili firma iki kez inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bildirdi. Mağaza çalışanı bile ürünle ilgili problem olduğunu belirtmesine rağmen, inceleme departmanındaki ekip nasıl ret cevabı veriyor,...
Yorumlar