Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Yüksek Fiyat, Kısa Süreli Kullanım: SuperStep Ayakkabımın Hayal Kırıklığı

ID:34513386

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Kısa Süreli Kullanım: SuperStep Ayakkabımın Hayal Kırıklığı

Serkan

SuperStep

10 Aralık 2025 20:08

159

11.09.2025 tarihinde Mersin Mariana’da bulunan SuperStep mağazasından, 42,5 numara New Balance 1906 model ayakkabıyı (sup865512 numaralı ürün) 9.690 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi kuzenimin kartıyla yaptık, fiş/fatura ise şu anda bende bulunuyor.

Ayakkabıyı öğretmen olduğum için sadece okula gidip gelirken, haftada ortalama iki kez kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının sol tekinde, topuk/ökçe kısmında açılma meydana geldi. Kasım ayında ürünü Mersin Mariana SuperStep mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini ve üretim kaynaklı bir sorun olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.

2 Aralık tarihinde SuperStep’ten SMS yoluyla talebimin reddedildiği, üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı ve yaşanan deformasyonun dış etkenden kaynaklandığı, yani kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Sadece okula gidip gelirken, toplamda 8–10 kez giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir açılma yapmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlayamıyorum.

Yaklaşık 10 bin lira ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına ve SuperStep mağazasının ürünün arkasında durmamasına gerçekten üzüldüm ve firmaya yakıştıramadım. Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve New Balance 1906 model ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Ecem

SuperStep

24 Eylül 2025 11:10

231

15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta...

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı Teknik Servis Beni Suçladı

Hacı

SuperStep

08 Mayıs 2024 21:36

3.486

SuperStep mağazasından New Balance MR530RA 40,5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü satın alalı bir ay oldu ve sadece 10 gün giyebildim. Giyildiği yer ise okuldu. Bu süre zarfında yazı ve boyalarında silinmeler meydana geldi, tabanın renginde solma oldu ve yazılar tamamen silinerek ürünün görünümü or...

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı Teknik Servis Beni Suçladı

SuperStep Altı Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Mağazadan Beklenmeyen Kullanıcı Hatası Cevabı

Ravza

SuperStep

11 Kasım 2025 12:33

462

Mart ayında Mersin Forum SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 6 ay boyunca haftada 2-3 kez kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki ayakkabının da topuk kısmındaki iç astar açıldı ve yırtıldı. Sağ ayakkabıda yırtık daha geniş olmak üzere, her iki tarafta...

SuperStep Altı Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Mağazadan Beklenmeyen Kullanıcı Hatası Cevabı

superstep-alti-ayda-yirtilan-ayakkabi-ve-magazadan-beklenmeyen-kullanici-hatasi-cevabi-3.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

1 Günde Rengi Solan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Gizem

SuperStep

29 Ekim 2025 12:07

929

10 Ekim’de Orjin Maslak SuperStep mağazasından 11.300 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 gün giydikten sonra ayakkabının renginde ciddi bir solma meydana geldi. 13 Ekim’de ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise “kullanıcı h...

1 Destek

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya İlgisiz İnceleme Ve Mağduriyet

Gül

SuperStep

30 Kasım 2025 19:56

600

Şubat ayında SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu görsel olarak da kayıt altına aldım. Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek durumu anlattım ve aya...

kisa-surede-acilan-ayakkabiya-ilgisiz-inceleme-ve-magduriyet-1.jpg