to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2025 tarihinde SuperStep Kurtköy (Viaport) mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal şartlarda kullanmama rağmen sadece 6 ay içinde, ayak atak serçe parmağının geldiği kısımda file kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü incelemeye verdim, sup859353 numaralı inceleme dosyam açıldı ancak yaklaşık 2 aydır incelemede denilerek bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben özellikle mağazaya gidip sorduğumda ise “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme aldım ne de mağaza tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması hem de inceleme sürecinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın yenisi ile değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Akasya SuperStep mağazasına, 10.02.2024 fatura tarihli SUP866072 numaralı New Balance 530 model ayakkabımı, yan kısımlarında oluşan yırtılma sebebiyle incelemeye bıraktım. Bu yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin Şikayetvar platformunda ...
24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...
02.08.2024 tarihinde Trabzon SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı banka kartı ile 5.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde sökülme problemi yaşadım. Faturamı kaybettiğim ve hangi mağazadan aldığımı unuttuğum için bir süre işlem yapam...
1 Mayıs 2025 tarihinde 41 Burda AVM SuperStep mağazasından 6.607 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı aldım. Satın alma sırasında özellikle filesinde sorun yaşanıp yaşanmayacağını sordum, mağaza çalışanı ise bu konuda hiç şikayet gelmediğini belirtti. Ancak, yaz boyunca farklı ayakkabılarla dö...
14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...
Yorumlar