Sipariş Ettiğim Eşofman Takımının Alt Parçası Hiçbir Açıklama Olmadan İptal Edildi

02.12.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden New Balance marka bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309454923111560’dır. Siparişimde takımın sadece üst parçası teslim edildi, alt parçası ise sistemde “iptal” olarak görünüyor. Ürünü takım olarak sipariş etmeme ve hala stoklarda görünmesine rağmen alt parçanın neden tek taraflı olarak iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Üst parça elime ulaştığı için kullandım ve yıkadım, bu nedenle komple iade seçeneğim de ortadan kalktı. Hem ürünün alt parçasından oldum hem de takım bütünlüğü bozulduğu için mağduriyet yaşıyorum. Alt parça stoğu hala mevcut olmasına rağmen ürün gönderilmeyip sadece iptal edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İptal edilen alt parçanın, sipariş verdiğim şartlar ve fiyat üzerinden, en kısa sürede tekrar temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.