to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online sitesi üzerinden verdiğim 8309821899412162 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 06.12.2025 tarihinde ürünümün Hepsijet ile kargolandığına dair bilgi verildi; ancak Hepsijet, ürünün kendilerine satıcı tarafından hiç teslim edilmediğini söylüyor. Zaten verilen kargo numarası da sisteme girildiğinde eksik ya da hatalı uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde görüntülenemiyor.
Yaklaşık 5 gündür ürünü bekliyorum. Bu süreçte hem SuperStep müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile defalarca görüştüm. SuperStep tarafı dün ürünün kargolandığını maille ilettiğini söylüyor, fakat Hepsijet hâlâ ürünü teslim almadıklarını belirtiyor. Yani iki firma arasında kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı, ürünüm de tarafıma ulaşmadı.
Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün Hepsijet’e gerçekten teslim edilip acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaramın hatasız ve çalışır şekilde paylaşılmasını ve teslimat sürecinin net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
SuperStep üzerinden yapmış olduğum 8291685223416602 numaralı siparişim 8 gün sonra kargoya verildi. Kargo takip için tıkladığımda gönderi kodunuz hatalıdır uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kargomun takibini yapamıyorum. Bana herhangi bir gönderi kodu ulaşmadı. Yalnızca uygulama üzerinden takibini ...
27.10.2025'de SuperStep online mağazası üzerinden aldığım iki ürünü, iade kodları SS5E8A76672 ve SSCC03D9C3E ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 28.10.2025 tarihinde ürünler karşı tarafa ulaştı. Birinci paket için 29.10.2025 tarihinde iade kabul edildiği ve 7 iş günü içinde ücretin yatırılacağ...
12 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden aldığım ve 8302473445512126 takip numarasına sahip siparişim Yurtiçi Kargo tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sistemde "kayıt bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez. Kargo ücretini 2.159,15 TL ...
28 Mart 2025 tarihinde SuperStep’ten online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almadığını belirtiyor. SuperStep müşteri hizmetleri, kargo kodu oluşturulduğu için iptal ...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
Yorumlar