SuperStep müşteri

21 Ekim’de SuperStep mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım, toplamda 28.000 TL ödedim. Ürünlerin ikisini iade ettim ve yaklaşık 20.000 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Aradan haftalar geçmesine, bugün 2 Aralık olmasına rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Satış sırasında iadeleri...

21.10.2025 tarihindeki indirim döneminde SuperStep üzerinden dört adet ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış karttan verdiğimi fark edince işlemi hemen iptal ettim ve aynı ürünleri bu kez doğru kartla yeniden sipariş ettim. Buna rağmen teslimat sırasında iptal ettiğim siparişe ait ürünler de tarafım...

Ankara Kentpark SuperStep adlı mağazadan 08.11.2025 tarihinde Timberland marka bot aldım. Daha sonra 11.11.2025'te ürünün internet sitesinde indirime girdiğini görünce mağazaya gidip aldığım ürünü iade ettim. Mağazadaki kasiyerlerin yönlendirmesiyle aynı ayakkabının 38 ve 41 numarasını internetten s...

30 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim 8309287362025422 numaralı siparişimde, Skechers marka 40 numara olarak satın aldığım ayakkabı 43,5 numara olarak gönderildi ve kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi ...

Konu: Ayıplı ürün nedeniyle mağazaya iade talebimin hukuka aykırı şekilde engellenmesi Sayın Yetkili, SuperStep Online mağazasından satın almış olduğum 8308623577337517 sipariş numaralı ayakkabı, elime ulaştığında hem ayıplı/defolu olduğu hem de kalitesinin son derece düşük olduğu açıkça görülmüş...

21 Kasım 2025 tarihinde SuperStep üzerinden The North Face bot siparişi verdim. Sipariş numaram 8308486106833268, ürün bedeli olarak kredi kartımla 6.500 TL ödedim. Ürün yaklaşık iki haftadır kargoda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmiyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iptal/iade işlemi gerçekleş...

SuperStep Online üzerinden aldığım Stanley termos 28 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda tutma yerinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında hafif ezilmeler vardı. İlk teslim aldığımda bu kusurlar mevcut olduğu için tutma yerini elimle biraz düzeltmeye...

30/11/2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ataköy A Plus AVM’deki SuperStep mağazasına, aldığımız Adidas Spezial ayakkabının numarası küçük geldiği için değişim yapmak amacıyla gittik. Eşim ve çocuklarım benden önce mağazaya girdi, ben de bir dakika sonra içeri girdim. Mağaza bomboş olmasına rağmen, ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:18’de 8307133894023142 numaralı siparişimle toplam 6.990 TL tutarında, 5 adet şapka satın aldım. Bu şapkalardan 1 tanesini iade ederek 14 Kasım’da SuperStep’e ulaşmasını sağladım, ancak bugün neredeyse 30 Kasım olmasına rağmen hala ...

17 Eylül tarihinde SuperStep online mağazasından beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda sadece 2 haftalık bir sürede kullandım, bu kısa süre içinde ayakkabıda açılma problemi ortaya çıktı. Sorun üzerine mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgili yardımcı olma...

SuperStep online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde 39 numara Vans UA Old Skool model ayakkabı satın aldım. Numara büyük geldiği için 38 numara ile değişim yapmak üzere 17 Kasım 2025 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasına götürdüm. Mağazada 38 numara olmadığı, benim için sipariş verecekleri ve bi...

Yaklaşık 6 ay önce Trabzon Forum’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, ayakkabıların her ikisinin de öndeki file kısmında, üstelik aynı bölgede yırtılma meydana geldi. Bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşabilec...

SuperStep Adana Optimum AVM şubesinde çarşamba günü öğle saatlerinde mağazada bulunurken, kasada görevli kadın yöneticinin bir müşteriyle son derece üslupsuz ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde tartışmasına şahit oldum. Mağazada müşteri olarak alışveriş yapmaya çalışırken böyle bir diyalog görmek...

23.11.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor kırmızı spor ayakkabı satın aldım, ürün 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının hem rengi hem de kalıbı ilan edilenle ve görsellerle uyuşmuyordu, ürün bariz şekilde defolu ve farklı geldi. Bunun üzerine müşt...

SuperStep’in online mağazasından 25.11.2025 tarihinde Adidas Samba og model ayakkabı satın aldım, ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı orijinal Adidas kutusu ile gönderilmedi ve ürünü incelediğimde beyaz deri kısmının üzerinde sarı yuvarlak lekeler olduğunu gördüm. Yani hem kutu anlamınd...

7.11.2025 tarihinde SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler bana olmadığı için 15.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki SuperStep mağazanıza iade ettim. İadelerden biri sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı ancak New Balance marka, 4.400 TL bedelli diğer aya...

SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, ürünler eş olarak gelmedi iki farklı ayakkabı olarak gönderilmişti. Bu nedenle ürünü 15 Kasım tarihinde iade ettim. 8307231891681609 numaralı paket ile yaptığım bu alışverişin ia...

25 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden NB 530 model bir ürün için 8308834839226683 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve tarafıma iki iş günü içerisinde ücret iadesinin bankama yapılacağına dair mesaj gönder...

7 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 9060 spor ayakkabı satın aldım. 8307284795912605 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu s...

8 Kasım’da SuperStep Türkiye mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.479,30 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8307413063411283’tür. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. SuperStep müşteri hi...

Bursa Kent Meydanı AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde 11 ay dolmadan kenarlarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle yakl...

Haziran 2025’te Ayvalık Marina SuperStep mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Crocs Literide siyah erkek sandalet satın aldım. Ürünü evde kullanmak için değil, günlük kullanım amacıyla ve Crocs markasına duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak sadece 1 ay gibi kısa bir sürede sandaletin renginde sol...

SuperStep internet sitesi üzerinden Nike marka gri renk bir şort satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen şortun renginde belirgin bir renk atması meydana geldi. Aynı dönemde aldığım diğer şortu çok daha sık kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu üründe renk solması ...