to read complaints and reviews, or file yours.Ezik Şapka İçin Değişim Talebi
SuperStep’in online sitesinden Goorin Bros marka, üzerinde King yazısı ve aslan figürü bulunan bir şapka satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak şapkanın arma kısmının üst tarafı ezik ve kusurlu şekilde geldi.
Durumu fark eder etmez SuperStep ile iletişime geçtiğimde ürün için sadece iade seçeneği sunuldu. Ben ise ürünü beğendiğim için iade değil, aynı şapkanın kusursuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Kusurlu gelen bir ürün için müşteriye yalnızca iade seçeneğinin sunulmasını yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum.
Sipariş numaram 8328935723712685’tir. Kusurlu gönderilen şapkamın, aynı modelde sağlam bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini rica ediyorum.
