SuperStep Gazipaşa Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

SuperStep Gazipaşa şubesinden 10 Temmuz tarihinde bir çift terlik siparişi verdim. Mağazadaki iki personele ürünün gelip gelmeyeceğini özellikle sormama rağmen bana geleceği söylendi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak ürünün 22 Temmuz’da geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de verilen bilgilere güvenerek hareket ettiğim için mağaza tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş için iade talebi oluşturdum ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve personelin müşteriye yanlış yönlendirme yapmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.