5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yeniden Gönderim Talebi
1 Temmuz 12:4993
"Kupon tanımlandı mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep müşteri
3.458 şikayet
1
Stokta Görülen Lacoste Ayakkabı Siparişi Bildirimsiz İptal Edildi Ve Telafi Sunulmadı
1 Temmuz 10:4487
29.06.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından indirimde olan Lacoste Baseshot Evo erkek beyaz spor ayakkabıyı satın... aldım. Sipariş verdiğim sırada sitede bu üründen 4 adet stokta görünüyordu ve ben 1 adet sipariş oluşturdum, sipariş numaram 8327505275626110’dur. Ancak 30.06.2026 tarihinde sipa
1
Hasarlı Kutu Şikayeti
30 Haziran 21:40120
28 Haziran 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8327417882114608 olan Adidas Samba og Unisex B...eyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kendisinde herhangi bir sorun yoktu ve sağlam durumdaydı. Ancak ürün kutusu tamamen yıpranmış, yırtılmış ve adeta
+1
SuperStep'ta Kayıp Sipariş Ve Çelişkili Bilgi
30 Haziran 11:5195
24 Haziran 2026 tarihinde saat 14.15’te SuperStep uygulamasından iki adet Vans Ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri hem be...ğendiğim hem de indirimden dolayı kendi bütçeme uygun olduğu için satın aldım. 25 Haziran’da siparişimin kargoya verildiğine dair hem bildirim hem de mesaj geldi, bu aşamaya kadar
1
Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İade Sorunu İçin Acil Müdahale İsteği
30 Haziran 09:55100
7 Haziran 2026 tarihinde SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 8325633846527549.... Ürünlerden biri Vans Old Skool Platform siyah kadın sneaker, diğeri ise Converse Chuck 70 unisex kahverengi sneaker’dı. 10 Haziran 2026 tarihinde belirtilen adrese sadece Vans O
Çocuğun Küçük Ürün Talebine Duyarsız Yaklaşım
27 Haziran 21:51109
27.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Bostancı’daki Hilltown AVM’de bulunan Supersteep mağazanızdan alışver...iş yaptık. Mağazanızdan yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. O gün de yine alışverişimizi yaptık ve kasaya geldik. Çocuğumun çok beğendiği, ayakkabının içine k
1
New Balance 9060 Model Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Haksız Kullanıcı Hatası
27 Haziran 13:12287
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. 27.12.2025 tarihinde mağazadan ...aldığım ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa sayılabilecek bir süre sonra sağ ve sol tekte, aynı noktada bulunan iç astar ve iç destek kısmında ciddi bir d
SuperStep'ten Ezik Termos: Hızlı Değişim Veya Tam İade Talebi
26 Haziran 18:15117
SuperStep’in online mağazasından Stanley Quencher pipetli 1.18l krem termos satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutu...yu açar açmaz termosun ezik olduğunu fark ettim. Kargo paketinde veya kutusunda dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, ürünün darbesi yalnızca içini açınca anlaşıl
New Balance Ayakkabılarda Taban Açılma Ve Deformasyon Sorunu: Satıcıdan Aksiyon Talebi
25 Haziran 14:50150
01.06.2025'te Antalya Land of Legends SuperStep mağazasından 2 çift New Balance U2002RTG kodlu ayakkabıdan aldık. Yaklaş...ık 1 yıl sonra ayakkabı tabanlarında açılmalar ve dış yüzeyde deformasyon meydana geldi. (Görseller eklenmiştir) İnceleme için 2 kez Ankara Metromall mağazasına başvurduk. Açılan i
1
Ayakkabının İç Astarında Yırtılmalar Ve Stok Yokluğundan Dolayı Yetersiz İade
25 Haziran 10:58121
Yaklaşık 1,5 yıl önce yetkili satış noktanız olan İstanbul Silivri Maxi AVM içindeki SuperStep mağazasından Salomon mark...a bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ayakkabının iç astarında sökülmeler oldu ve her iki ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydan
Öne ÇıkanKonular
Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Üçüncü Taraf Firma Kullanımı Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
24 Haziran 19:51325
24.06.2026 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden verdiğim 8326556995616726 numaralı siparişimde yer alan Adidas Ga...zelle ayakkabı ve Lacoste marka ayakkabı tarafıma defolu ve ayrıca yanlış ürün olarak gönderildi. Hem ürünlerde kusur olması hem de siparişimdekiyle uyuşmayan ürünler gelmesi neden
4
Çözüldü
24 Haziran 18:2846
"Mağaza yetkilisi problemimi çözdü ilgisi için teşekkürler"
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
New Balance 530 Modelinde Tekrarlanan Üretim Hatası İçin Para İadesi Talebi
24 Haziran 08:28103
New Balance 530 model iki adet spor ayakkabıyı Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. İlk aldığım ayakkabı...nın sağ tekinde, kenar kısmında 1 yıl dolmadan açılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdim, üretim hatası kabul edildi ve yenisi teslim edildi. Ancak aynı sorunu, verilen ikinci ayakk
1
Bonus Ve Nakit İadenin Karışması Sonucu Eksik Ödeme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
23 Haziran 23:29139
10 Haziran tarihinde SuperStep Nevçarşı mağazasında 5.500 TL tutarındaki Converse marka ayakkabıyı iade ettim (Fatura No...: nep2026001735949). Ürünün 2.550 TL’lik kısmını Bonus ile ödediğim için iadenin hem Bonus hem de tl olarak ayrı ayrı yapılması gerekiyordu. Ancak işlemi gerçekleştiren, satış müdü
SuperStep İade İşlemi Banka Kartına Yansımıyor
23 Haziran 16:4262
SuperStep internet sitesinden Converse marka bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade sürecini 20 Haziran tarihind...e başlattım. Ürün bedeli olan 2.098 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söyleniyor
1
Ödenen New Balance 530 Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Haziran 16:0887
İstanbul Temaworld SuperStep mağazasından Babalar Günü için 16 Haziran’da New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ma...ğazada numara stoğu olmadığı, başka bir yerden talep edecekleri ve en geç pazar günü ürünün elimde olacağı söylendi. Gerekirse kendilerinin teslim edeceği belirtilerek 7.250 TL tut
1
New Balance Ayakkabımda Kalite Sorunu Ve Hızlı Olumsuz İnceleme
23 Haziran 14:04113
22.06.2026 tarihinde New Balance 530 model ayakkabımı incelemeye gönderilmesi için İstanbul Özdilek SuperStep mağazasına... teslim ettim. Ürünü henüz bir yıl bile dolmadan, topuk içlerinde yırtılmalar ve sağ–sol ön kısımlarda açılmalar oluştuğu için götürdüm. Bu sorunların tamamen kullanıcı hatası olma
1
Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve 20 Günlük Değişim Bekleme Süreci
23 Haziran 11:41110
4 gün önce İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Modelini bilmiyorum an...cak ayakkabının bilek kısmında birkaç gün kullanımdan sonra belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şu
Sağ Ayağımda Kalıp Hatası Olan Crocs Sandaletim İçin Değişim Ve İade Talebi
23 Haziran 10:1083
Crocs marka sandaletimi yaklaşık 3 ay önce online SuperStep’ten, markaya ve satıcıya güvenerek satın aldım. Ancak sağ te...kinde kalıp hatası olması nedeniyle ayak doğal pozisyonum bozuluyor, dışa bastırıyor ve bu durum ayak bileğimde ağrı ve sorunlara yol açtığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyo
İade Gecikmesi Ve Ücret Dönüşü Sorunu
22 Haziran 18:3180
31.05.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusundan çıka...rır çıkarmaz kullanılmış olabileceğini düşünerek ertesi gün iade olarak geri gönderdim. 5.06.2026 tarihinde iademin teslim alındığı bilgisi olmasına rağmen 7 iş günü sonunda tarafı
1
Çorlu Mağazasındaki Değişim Talebinde İlgisizlik Ve Fazla Kargo Ücreti
22 Haziran 17:16163
SuperStep’ten 06/06/2026 tarihinde 8325512405211056 numaralı siparişimle iki adet terlik satın aldım. İlk gelen Adidas t...erlik kutusuz, sadece şeffaf naylon bir poşete konulmuş şekilde kendi kargo poşetleriyle gönderildi, buna rağmen sorun etmedim. Birkaç gün sonra diğer ürünüm olan Tommy Hilfiger te
1
New Balance 9060 Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
22 Haziran 12:55504
Şubat 2026 tarihinde Galataport House of SuperStep mağazasından eşimle birlikte aynı renk olmak üzere 2 adet New Balance... 9060 model ayakkabı satın aldım. Bu ürünler için neredeyse bir asgari ücret tutarında ödeme yaptım. Ancak Premium olarak pazarlanan ve yüksek fiyatla satılan bu ayakkabılar, yalnı
+1
New Balance 530 Ayakkabısında Kararma Ve Koku Sorunu Değişim İsteği
21 Haziran 23:4679
SuperStep Çankaya Atakule şubesinden Kurban Bayramı öncesinde New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ...içinde ayakkabının iç kısmında kararmalar oluştu ve ciddi şekilde koku yapmaya başladı. Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de “dış etken kaynaklı” den
1
Ayıplı Ayakkabıda Renk Atması Ve Sorumluluk Reddi
21 Haziran 17:22112
07.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden SuperStep mağazasından eta2026001387017 sipariş numarası ile Adidas H...andball Spezial unisex spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 5 haftalık kullanım sonunda ayakkabının arka deri kısmında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Bu so
