SuperStep müşteri
3.458 şikayet
5.000 TL Değerindeki Puanlarım Yeni Telefon Numarama Aktarılamıyor
SuperStep’ten uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu nedenle sistemde yüksek bir puanım olduğunun mağ...aza tarafından tarafıma bilgisi verildi. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu puanı mağazada kullanmak isterken, telefon numaram değiştiği için puanlarıma erişemedim. Bu durum üzerine
New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Topuk Çökmesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Marmara Forum SuperStep mağazasından 02.03.2026 tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay...lık sürede ayakkabıyı en fazla 2 ay kadar, ağırlıklı olarak işyerinde kullandım. Buna rağmen sağ ayağın topuk iç kısmında kırılma ve çökme gibi bir deformasyon oluştu. Ürünü 10.08
Fiyat Düşüşü Sonrası Değişim Talebim Kabul Edilmedi
27 Temmuz 2026 tarihinde SuperStep online mağazasından 5.179 TL ödeyerek Puma Speedcat siyah 39 numara ayakkabı satın al...dım. Sipariş numaram 8329946928712012’dir. Ürün 29 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürün tarafımdan hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve sıfır kondisyonda dururken, yasal ve kurumsal

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
SuperStep’in online mağazasından 9 Ağustos’ta Gazelle model bir ayakkabı sipariş ettim. 8331081111312937 numaralı sipari...şim, üzerinden günler geçmesine rağmen kargo firmasının takip ekranında hâlâ hareketsiz şekilde görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Kargo firması olarak Sürat
New Balance Ayakkabısında Sürekli File Yırtılması Ve Mağaza İnceleme Şeffaflığı Sorunu
03.12.2025 tarihinde Trabzon Forum SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içi...nde ayakkabının hem sağ hem de sol ön dış tarafındaki file kısımlarında delinme ve yırtılmalar oluştu. Çevremden yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik bir sorun olduğunu öğrend




Ayıplı Ayakkabı Değişiminde Fiyatsız Eşdeğer Ürün Talebi
SuperStep’ten yaklaşık altı ay önce New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma s...orunu yaşadım ve birkaç gün önce ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonrasında değişimim onaylandı ancak mağazalarda aynı model numarası kalmadığı için, mecburen başka bir model seç
New Balance 530 Ayakkabısında Tekrarlayan File Yırtılması Ve Reddedilen İnceleme Sonuçları
41 Burda AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 02.04.2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kullanma...ya başladıktan yaklaşık 10 ay sonra ayakkabının yan kısmındaki file bölümünde yırtılma oluştu ve birkaç gün içinde bu durumu fark ettim. Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayn



SuperStep’ten Alınan Ayakkabı Hızla Çatladı, Lacoste Reddetti: İade Talebi
SuperStep online mağazadan Lacoste marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde kısa sür...ede hem derisinde ciddi çatlamalar oldu, hem de tabanı açılmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SuperStep değil, Lacoste tarafından
New Balance Ayakkabımda Taban Çatlaması Ve Deformasyon, Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli
03.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul SuperStep mağazasından 9.990 TL ödeyerek New Balance 9060 model bir spor ayakkabı ...satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının tabanında çatlamalar oluştu, belirgin şekilde deformasyon başladı ve renklerde solmalar meydana geldi. 12


Öne ÇıkanKonular
New Balance Ayakkabımda Hızlı Yıpranma Ve Ön File Yırtığı Değişim Talebi
İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından 20 Ocak tarihinde New Balance sup918957 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa... süre içinde ayakkabının ön kısmındaki filesi yırtıldı ve genel olarak da çok çabuk yıprandı. Bu kadar para verip bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni gerçekten mağd
Etiket Fiyatı İhlali Ve Personel Kaba Tutumu
24.05.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan SuperStep mağazanıza Adidas marka bir ceket satın almak amacıyla gitt...im. Mağazada beğendiğim ceket üzerinde yer alan orijinal fiyat etiketinde, indirimli peşin fiyat açık ve net bir şekilde 3.839 TL olarak yazmaktaydı. Bu etiketin fotoğrafını da mağ


Marmara Park SuperStep Mağazasının Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
6 Ağustos’ta Marmara Park SuperStep mağazasına ayakkabı almaya gittim. Mağazada kendi bedenim olmadığı için çalışanlar m...erkez depodan online sipariş geçti ve ödemeyi mağazada yaptım. Fişim de fiziksel olarak elimde bulunuyor. Siparişime ait UPS Türkiye takip numaram 1ZE095E66825869193. Sipariş veri
SuperStep New Balance Ayakkabı Şikayeti
Ankamall SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabı, son bir ay içinde satın almama rağmen yaklaşık 15 gü...n içinde dıştan gözle görülür şekilde deforme oldu ve arka kısmında yırtılma/aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar hızlı bozul




Defolu Bot Ve 22 Günlük İade Bekleyişi
SuperStep internet sitesinden kızım için Salomon outdoor bot satın aldım. İlk aldığımız 38 numara küçük geldiği için 39 ...numarasını istedik, ancak bu şekilde değişim işlemi yapılamayacağı, ürünü iade edip yeniden sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 38 numarayı geri gönderdim ve 39 numa

Ayıplı Nike Air Force 1'de Dikiş Kusurları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
SuperStep City’s AVM Ataşehir mağazasından Nike Air Force 1 '07 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 11.08.2026 tarihi...nde teslim edildi ve hiçbir şekilde kullanmadan detaylıca incelediğimde, ayakkabının dikiş ve kenar sonlandırma bölgelerinde ciddi fabrikasyon kusurları olduğunu gördüm. Dikiş atma


Ayıplı Ayakkabı Değişim Reddedildi, İade Sonrası Fiyat Farkı İhmal Edildi
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 07.11.2025 tarihinde New Balance 9060 Lifestyle Unisex siyah spor ayakkabı satın al...dım. Ürünü yaklaşık %30 indirimle almıştım. Bir yıl dolmadan ayakkabının iç astarı olağan kullanım koşullarında yırtıldı. Olağan kullanım koşullarında ortaya çıkan bir imalat sorun
Yazlık Tişörtlerde Kalın Kumaş Sorunu
SuperStep Online’dan 6 Temmuz tarihinde verdiğim 8328138513314240 numaralı siparişimle yaz için 3 adet t‑shirt satın ald...ım. Ancak ürünlerin kumaşı son derece kalın ve yakıcı, yazın kesinlikle giyilemeyecek kadar rahatsız edici. Yazlık olarak satılan tişörtlerin bu kadar kalın kumaştan üretilmiş olma
New Balance Ayakkabısında Dikiş Sorunu: İade Veya Değişim Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde SuperStep Forum Bornova AVM mağazasından New Balance 9060 model bir spor ayakkabı satın aldım. ...Ayakkabıyı henüz 2-3 gün giymişken, ayakkabının üzerindeki "n" logosunun kenarındaki dikiş birleşim noktasının söküldüğünü ve ipin tamamen boşa çıktığını fark ettim. Dikişin sökül


Kısa Sürede Çoklu Yırtıklı New Balance Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
Ankara Metromall AVM’deki SuperStep mağazasından 11.04.2026 tarihinde kutusu ve faturasıyla birlikte 7.000 TL ödeyerek N...ew Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 aylık bu süre içinde en fazla 5 kez giymeme rağmen, 27.06.2026 tarihinde üst file kısmında, her iki topuk tara




Kısa Sürede Kırılan New Balance 530 Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
Yaklaşık beş ay önce SuperStep’in online mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı to...plamda en fazla dört kez giymeme rağmen bağcıklarının olduğu bölümdeki parçalardan biri kopmuş durumda. Bugün bu durumla ilgili destek almak için SuperStep mağazasına gittim ancak

New Balance 9060 Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Çözüm Sunulmadı
New Balance 9060 model ayakkabıyı İzmir Optimum AVM’deki SuperStep mağazasından aldım. Henüz 5 ay bile olmadan ayakkabın...ın iç astarı yırtıldı. Bu fiyata aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak sa
New Balance Ayakkabısında Tek Kullanımdan Sonra Burun Katlanması, Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi
Tekirdağ Tekira AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance 740 model spor ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı sadece bir kez ve en fazla bir saat giymeme rağmen, burun kısmında belirgin bir katlanma ve şekil bozukluğu oluştu. Ürünü iki kez mağazaya götürerek incelemeye verdim anc


Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Fatura Erişimi Sorunu
SuperStep Akasya AVM mağazasından 19.04.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde açılmalar başladı, bile...k kısımlarında kırılma oldu ve yanlardan taban ile kumaşın ayrıldığı ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede b


















