to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 574 Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Kaliteyi Gözardı Ediyor
Forum İstanbul’daki mağazadan satıcısı eren perakende olan New Balance 574 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli şekilde yalnızca 3–4 ay kadar kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabıda yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye bıraktım fakat inceleme sonucu “kullanıcı hatası” benzeri bir gerekçeyle talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı olağan ve dikkatli bir şekilde kullandığımı, bu tür bir yırtığın normal kullanım koşullarında ortaya çıkmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte, “kalite müşteri tekrar gelirse vardır, ürün geri gelirse değil” anlayışının benimsenmediğini görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
New Balance 574 model ayakkabım için yaşadığım bu sorunun giderilmesini, mümkünse öncelikli olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede yıpranan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
