to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Topuk Çökmesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Marmara Forum SuperStep mağazasından 02.03.2026 tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık sürede ayakkabıyı en fazla 2 ay kadar, ağırlıklı olarak işyerinde kullandım. Buna rağmen sağ ayağın topuk iç kısmında kırılma ve çökme gibi bir deformasyon oluştu.
Ürünü 10.08.2026 tarihinde incelemeye verdim ve 15.08.2026 tarihinde inceleme sonucunun “dış etkenden kaynaklı” olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Sadece bir ayakta ve bu kadar kısa sürede oluşan bu problem için “dış etken” gerekçesini kabul etmekte zorlanıyorum; ayakkabıyı olağan kullanım dışında yıpratacak bir durum yaşamadım.
Ben SuperStep’ten aldığım New Balance 9060 model ayakkabının, yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm deformasyon nedeniyle ücretsiz değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve daha adil şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Aksi halde SuperStep mağazalarını tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
