New Balance Ayakkabımda Hızlı Yıpranma Ve Ön File Yırtığı Değişim Talebi

İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından 20 Ocak tarihinde New Balance sup918957 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kısmındaki filesi yırtıldı ve genel olarak da çok çabuk yıprandı. Bu kadar para verip bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni gerçekten mağdur etti.

Ayakkabıyı Erzurum MNG AVM’deki SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen inceleme sonucunda “kalite problemine rastlanmamıştır” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa üründeki yıpranma ve ön filedeki yırtık, normal ve dikkatli kullanımda kabul edilebilecek bir durum değildir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, New Balance sup918957 model ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.