to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE marka modem ile kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri internet hızım inanılmaz derecede düşük ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Son olarak arıza kaydı açıldı ve 24–48 saat içinde aranacağım söylendi, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Sürekli oyuna giremediğim, film izlerken de bağlantı hızından dolayı videoların devamlı donduğu bir internet hizmeti alıyorum.
Diğer kablolu internet sağlayıcıları yaklaşık aylık 400 TL civarında sınırsız ve hızlı internet sunarken, ben Superbox hizmeti için aylık yaklaşık 1.800 TL ödüyorum ve buna rağmen aldığım hizmet hem hız hem de kalite açısından beklentimin çok altında kalıyor.
5383****56 numaralı hattım/Superbox hizmetim için hız sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, arıza kaydımın gerçekten işleme alınmasını ve ödediğim yüksek ücretin karşılığında vaat edilen hızlarda, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 7 gündür internet hızı aşırı derecede yavaş. Günün her saati süreklilik gösteren bir yavaşlık yaşıyorum. Basit bir web sayfası bile çok geç açılıyor, video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, 48 saat...
Turkcell Superbox 350 GB paketini, ZTE MF297D modem ile 2 gün önce kullanmaya başladım. Henüz 2 gün bile geçmeden 50 GB internetim bitti. İnterneti her zamanki gibi, yalnızca birkaç bölüm dizi izleyerek ve normal günlük kullanımda kullandım. Hiçbir güncelleme veya yüksek veri harcayan işlem yapmadım...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Turkcell'den satın aldığım Superbox hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Hizmeti alırken, 1 yıllık sözleşmenin zorunlu olduğunu ve 4.5G hızında internet sunacaklarını özellikle belirttiler. Evden çalıştığım için internet benim için son derece önemli; bu nedenle, Superbox'ı...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.334 
Arıza 8.531 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.797 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.374 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.441 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.640 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar