to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Sorunu Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Desteği
Uzun süredir Superbox kotalı internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ping değerlerim sürekli yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve genel kullanımda ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca modemi açıp kapatmam söylendi, bunun dışında hiçbir teknik inceleme, altyapı kontrolü veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen devam ediyor.
Ping sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa saha veya altyapı kontrolü yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
