to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip düşüyor, bu da oyunlarda gecikmeye, donmalara ve bağlantı kaybına neden oluyor. Sorun sadece oyun sırasında değil, genel internet kullanımımı da olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “herhangi bir arıza görünmüyor” denilerek arıza kaydı dahi açılmadı. Sorun net şekilde devam etmesine rağmen herhangi bir teknik inceleme yapılmaması ve yardımcı olunmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Tarafıma satılan hizmet, istikrarlı ve kesintisiz internet vaadini karşılamamaktadır.
İnternet hattımın ve altyapının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve ping dalgalanması ile anlık kopmalar sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline fiber internetimde, 22 Kasım tarihinden itibaren anlık olarak yüksek ping ve jitter problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde özellikle akşam 18.00–23.00 saatleri arasında internet bağlantım dal...
Yaklaşık 10–15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve ilk kez bu kadar sinir bozucu bir sorunla karşılaşıyorum. Bir haftadır ping değerlerim ciddi şekilde dalgalanıyor, internet bazı anlarda neredeyse kopma seviyesine geliyor ve bu durum günün her saatinde kendini gösterebiliyor....
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme...
Yorumlar