to read complaints and reviews, or file yours.Ping Dalgalanması Ve Kopmalarla Oyun Deneyimim Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip düşüyor, bu da oyunlarda gecikmeye, donmalara ve bağlantı kaybına neden oluyor. Sorun sadece oyun sırasında değil, genel internet kullanımımı da olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “herhangi bir arıza görünmüyor” denilerek arıza kaydı dahi açılmadı. Sorun net şekilde devam etmesine rağmen herhangi bir teknik inceleme yapılmaması ve yardımcı olunmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Tarafıma satılan hizmet, istikrarlı ve kesintisiz internet vaadini karşılamamaktadır.
İnternet hattımın ve altyapının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve ping dalgalanması ile anlık kopmalar sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Selçuk Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar Selçuk bey aynı problemi yaşıyorum gerekli incelemeler ve düzeltmeler yapıldı mı? Sorununuz hala devam ediyor mu