to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modemi 3 günde bir resetlemem gerektiği söylendi. Teknik servis talebinde bulunduğumda ise 600 TL ücret talep edildi. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum çünkü sorun tamamen altyapıdan kaynaklanıyor.
Arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli donma ve bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir iyileştirme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda yalnızca 3 günde bir modem resetlemem isteniyor, teknik destek ekibi göndermek için ise ücret talep ediliyor. Ayrıca online hizmetten de faydalanamıyorum.
Aynı apartmanda komşularımda da benzer sorunlar yaşanıyor. Bu süreçte sürekli mağdur edildim ve artık Turkcell Superonline hizmetinden tamamen pişman oldum. Sorunun giderilmemesi ve ücretli teknik destek dayatılması nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram:... Sorunun yaşandığı adres Antalya’dadır.
Konu hakkında acil çözüm ve abonelik iptal işlemlerimin başlatılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, teknik servis ekibi adresime hiç gelmedi; sadece uzaktan çözüm önerileri sunuldu ...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve Antalya/Muratpaşa’da yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ve neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece modem resetlenerek geçici çözümler sunuldu. Hiçbir zaman ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür sürekli olarak videolar izlerken donma sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen, videolarda yaşanan donmaların altyapıdan kaynaklanan paket kaybı nedeniyl...
Yorumlar