Yanlış Boy Ve İçerik, Cevapsız Arama Ve İade Reddi

21 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Pizza Pasaport A*** H**** isimli iş yerinden iki adet büyük boy pizza siparişi verdik. Siparişlerimizden biri mantarlı sosisli, diğeri karışık pizzaydı. Ancak bize teslim edilen pizzalar küçük boy olarak geldi ve içerikleri de yanlıştı; biri peynirli domatesli, diğeri ise sosisli mantarlı pizzaydı.

Siparişimiz yanlış gelince önce şubeyi arayarak durumu çözmek istedik, fakat yaklaşık beş kere aramamıza rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek iade talebinde bulunduk. Ancak saat şu an 21.30 ve iade talebimizin reddedildiğini öğrendik. Hem istediğimiz ürünleri alamadık hem de mağduriyetimiz herhangi bir şekilde giderilmedi.

Yanlış gönderilen sipariş ve iletişime geçemediğimiz için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ödediğimiz ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.