to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pakete Geçirildim Ve Kurulum Süreci Uzadı
Turkcell Superonline’ın “6 ay ücretsiz TV+ ve hbo Max keyfi 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Şehir dışında olduğum için kurulum tarihini özellikle erteledim, ancak bana sorulmadan paketim TV+’sız ve daha pahalı bir pakete geçirilmiş. Daha sonra tekrar TV+’lı pakete geri dönüş sağlandı fakat bu kez de kurulum için sürekli oyalanıyorum.
01.01.2026 tarihinden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ankara Yenimahalle ekibi tarafından arandım, o sırada açamadığım telefon için 10–15 dakika sonra geri dönüş yaptığımda sadece aranma talebi oluşturduklarını söylediler. Ertesi gün tekrar arandığımda telefonu açtım, 5–10 saniye boyunca “alo” dememe rağmen hiçbir karşılık alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı.
Hem yanlış pakete geçirilmem hem de kurulum sürecinde bu şekilde oyalanmamdan dolayı mağdur edildim. Ankara Yenimahalle Turkcell Superonline ekibinin işini daha özverili yapmasını ve aboneliğimin bir an önce başlatılması için TV+’lı kampanyam kapsamında kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5606**60.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Halil Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
