to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın “6 ay ücretsiz TV+ ve hbo Max keyfi 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Şehir dışında olduğum için kurulum tarihini özellikle erteledim, ancak bana sorulmadan paketim TV+’sız ve daha pahalı bir pakete geçirilmiş. Daha sonra tekrar TV+’lı pakete geri dönüş sağlandı fakat bu kez de kurulum için sürekli oyalanıyorum.
01.01.2026 tarihinden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ankara Yenimahalle ekibi tarafından arandım, o sırada açamadığım telefon için 10–15 dakika sonra geri dönüş yaptığımda sadece aranma talebi oluşturduklarını söylediler. Ertesi gün tekrar arandığımda telefonu açtım, 5–10 saniye boyunca “alo” dememe rağmen hiçbir karşılık alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı.
Hem yanlış pakete geçirilmem hem de kurulum sürecinde bu şekilde oyalanmamdan dolayı mağdur edildim. Ankara Yenimahalle Turkcell Superonline ekibinin işini daha özverili yapmasını ve aboneliğimin bir an önce başlatılması için TV+’lı kampanyam kapsamında kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5606**60.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmet...
11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...
Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle’de kayıtlı adresimde 25 Mbps sınırsız fiber TV+ hizmeti kullanıyorum. Hâlihazırda devam eden taahhüdümün bitimine 13 gün olmasına rağmen, taahhüt sonrası teklif edilen yeni paketin, şu an ödediğim ücretin yaklaşık iki katı olacağını öğrendim. Bu bil...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve internet paketi aldım. Satış sırasında bana içinde dört büyük paket olan bir TV+ paketi vaat ettiler, internet üzerinden de gösterip bu paketin ücretiyle ilgili bilgi verdiler. Ben de anlatılanlara güvenerek onay verdim ve sözleşme/taahhüt kabul ettim. Ancak kur...
Yorumlar