Superonline VDSL internet sorunu

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

Ankara'nın merkezinde yaşıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Aldığım cevap ise sorunun modemimde olduğu yönünde. İnternet düzgün çalıştığında bile 50 Mbps hız almam gerekirken hiçbir zaman 30 Mbps'yi geçemedim. Fiber altyapı olmadığı için VDSL cihaz kullanıyorum fakat yine de istediğim p...

Merhaba 50 MB anlaşmama rağmen ve 600 TL ödüyorum. VDSL kullanıyorum kaç kez aradım servis gelecek dediler. Gelmedi kontrol edeceğiz dediler etmediler. 2025 yılındayız ve merkezi yerdeyim ama sorunum çözülmüyor. Acil destek istiyorum. @Superonline

İstanbul'un başkenti Üsküdar'da oturuyorum yeni taşındığım evime oyun oynamak için lüks bilgisayar aldım VDSL internet hizmeti sağlayamıyorlar. Superonline aradım VDSL internet talebinde bulundum, 50 megabit verebildiklerini söylediler. Kabul ettim. Akşam arayıp boş portunuz yok dediler. Sabah var...

Hani cuma gününden beri internetimiz durmadan kopuyor. DSL ışığı yanıp sönüyor ama internet gelmiyor. Arıyorum, Superonline müşteri hizmetlerini, altyapı Türk Telekom'a ait diyorlar. Biz ilettik diyorlar ama hâlâ bir çözüm yok. Ben interneti sizden alıyorum, sorunu siz çözmeyecekseniz niye sizden al...

Superonline VDSL internet kullanıyorum, son 8 aydır neredeyse her ay bağlantı sorunu yaşıyorum. Her sorun yaşadığımda çözüme kavuşması 10-15 günü buluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı prosedürü yaşamaktan bıktım artık. Bir Allah'ın kulu da 'Nedir sıkıntı?' diye sormuyor. Müşteriye verilen değer ...

Turkcell Superonline - 2 Ocak'tan itibaren internetim çok yavaşladı neredeyse yok denecek seviyede hiçbir erişim sağlayamıyoruz. Google üzerinde basit bir şeyi aratmak için bile dakikalarca bekliyoruz inanılmaz yavaş ve kullanılmaz haldedir. 5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz her sefer...

Merhabalar, uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternetim son aylarda düşüş yaşamaya başladı ve Superonline müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde sorunumun çözüldüğünü söylüyorlar. Sorunum yarım saat sonra tekrar başlıyor. Teknik servis göndermelerini istememe rağmen teknik serv...

Turkcell Superonline, 4 gündür internet yok. Her gün arıyoruz, 48 saat içinde müdahale edeceklerini söylediler ama bugün 4. gün olmasına rağmen gelen giden, ilgilenen yok. Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorlarmış. Telekom'a ilettik diyorlar, beklemekten başka bir şey yapamayız dediler. Herhalde ...

Merhaba, evimde şu an 2 tane internet servis sağlayıcısının hizmet verdiği firma var. Superonline ve Millenicom. Öncelikle VDSL altyapısı var diye bana satış yapan Superonline'dan VDSL hizmeti alamıyorum. Sorunu çözeceklerini ilettiler. Adsl ile bekliyorum. Gelelim asıl soruna. Steam da oyun indi...

İnternetim sürekli gittiği için şikayette bulunmuştum ve bu esnada fiber internet istemiştim altyapım olmadığı için karşı binadan kablo çekelim gibi bir teklif sunuldu. (Karşı binada Fiber var bizde yok...) Ardından tarih verildi ve teftişe gelineceği söylendi fakat gelen giden olmadı. Aradan zaman ...

Superonline VDSL ev interneti başvurumuza istinaden 19.08.2024 tarihinde saat 11:00'de bağlantı yapıldı ve o dakikadan beri evimizde internet yok! Gelen Superonline personeli arızaya Türk Telekom altyapısının bakacağını söyleyip, Türk Telekom ekibine arıza bildirimi yapıp Türk Telekom arıza ekibiyle...

Turkcell Superonline VDSL internet hız sorunu En son yazdığım şikayetten bu yana 5 ay oldu. 5 aydır internetimiz hız olarak çok iyiydi fakat son 1 aydır özellikle akşamları hız olarak çok kötü. 4-10 megabit arası. İnternette sayfalar açılmıyor, bir şey izlenmiyor. 3. Görsel 16 Ağustos müşteri hizmet...

Superonline 65108318 abone numaralı müşterisi oldum. İnternet etiketi kapıma yapıştırıldı. Aciliyetim olduğunu belirttim, kurulumun 48 saat içinde sağlanacağı söylendi lakin Türk Telekom port aktivasyon sürecindedir diyor. Müşteri hizmetleriniz kendi alt yapınızı kullanıldığını söylemişti. Bugün 4. ...

Superonline şirketinden 1.5 yıldır 50 Mbps'e kadar VDSL internet hizmeti alıyorum ancak hiçbir zaman bu hızı elde edememe sorunu haricinde sürekli internet kesintisi problemi yaşıyorum. Superonline ile iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom'dan yetkililerin ilgileneceğini sö...

Superonline tarafınızdan adres değişikliği için taşıma işlemi gerçekleştirdik ancak tarafınızdan internet hizmeti alamadık. Aşağıda belirteceğim hususlara dikkat edilmesini ve bunun sonucunda sözleşmemizin feshedilmesini gerçekleştirmenizi istiyorum. İlk nakil başvurumuz 09/06/2024'te gerçekleşmiş...

+3

Tam 18 yıllık tür Telekom müşterisi olarak tamamen ekonomik düşünceyle sözleşmemi fesih ederek online web sayfası üzerinden Superonline kurumuna adres sorgusu ve altyapı kontrolü onayı ile yalın VDSL 50 Mbps hızda sınırsız modem kullanımlı 2 ay ödemesiz 12 ay taahhütlü bir tarife başvurusunda bulund...

Narlıdere limanreis teki evimde 27 Mayıs pazartesi den beri internet yok. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. İptal mi ettirsem acaba. Telekom'u iptal ettirip Superonline geçmiştim. Sanırım birbirlerinden farkı yokmuş. Bugün çözülmezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.