Superonline vdsl modem

Turkcell Superonline üzerinden Adana İmamoğlu adresime VDSL 50 Mbps internet başvurusu yaptım. 2 Aralık’ta kablo çekimi yapıldı ve işlem bittiği söylendi, sistemde de “DSL kurulumu bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Ancak 12 Aralık itibarıyla hâlâ kimse kuruluma gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı m...

Uzun süredir Superonline VDSL internet abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Cihaz artık miladını doldurdu, aşırı ısınıyor ve bu nedenle evimde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Son 2 haftadır bu kopmalar ve performans sorunları iyice arttı ve interneti sağlıklı şekilde kull...

Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinde adresime gelen ekip, mevcut modemimi değiştirerek yerine başka bir modem taktı ancak takılan bu modem arızalı çıktı. Yeni modemle birlikte Wi-Fi hiç çalışmıyor ve gün içerisinde 14 kez bağlantı kopması yaşandı. İnternet hızımın düşük...

Turkcell ev interneti aboneliğimde aylık olarak 3–4 kez, özellikle akşam saatlerinde çevrim içi oyunlarda yüksek ping ve belirgin bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen bağlantı stabil değil ve oyun oynarken ciddi performans kaybı oluşuyor. Bu sorunla ilgili Turkcell ...

14 Kasım tarihinde Superonline VDSL hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresimde internet hizmetim halen başlatılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Talep numaram: 2068196165. Eski yaşadığım ilde fiber hattı olduğundan fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındı...

Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, 610 TL tutarında modem iade ücreti 15 Kasım Cuma günü faturama yansıtıldı. Modemi zamanında kargo ile iade ettim ve kargo takip numarası da elimde mevcut. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti...

Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Güngören Savaş Caddesi’nde kullanıyorum. 69446803 müşteri numarası ile aboneyim ve faturalarımda herhangi bir gecikme olmadı. Yaklaşık 2 aydır internetim çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve daha önce d...

09 Ekim’den bu yana yaklaşık 3 haftadır Turkcell’den aldığım Yalın VDSL/ADSL 50 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Modemimde internet ve VDSL ışığı hiç yanmıyor. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulduğu ...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...

15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim (Müşteri No: 11243683, Kocaeli). Elektrik kesintisi yaşandığında modemim UPS (kesintisiz güç kaynağı) ile çalışmaya devam etmesine rağmen, internet hattım tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Her elektrik kesintisinde bu sorun tekrarlanıyor. Daha önce kullandığ...

Yaklaşık beş aydır Superonline’dan aldığım 24 Mbps Yalın VDSL Festiva ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlandığı günden beri bu sorun devam ediyor. Bağlantı koptuğunda modem üzerinde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar sönüyor. Modemin fişini çekip tekrar t...

Turkcell Superonline'ın “Dijitale Özel İlk Ay Ücretsiz VDSL 50 Mbps 12 Ay” ev interneti paketini İzmir Çiğli adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve şu an interneti hiç kullanamıyoruz. Çocuklarımın ödevleri aksıyor, mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için d...

01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...

Superonline VDSL internet hizmetim 2 gündür tamamen yok. Yavuz Sultan Mahallesi, Manolya Sokak (Kocaeli) adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve modem değişikliği önerildi. Yeni bir modem alıp değiştirdim fakat sorun devam ed...

Turkcell Superonline VDSL ev internetim 26.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Yakacık Kuzey Yıldızı Mahallesi'nde yaşıyorum ve 66718326 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini öde...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 4 yıldır sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hiçbir zaman taahhüt edilen 50 Mbps’ye ulaşamadım; hızım genellikle 20–30 Mbps aralığında, kimi zaman ise 20 Mbps’nin bile altına düşüyor. Buna rağmen aylık 585 TL ödeme...

Sayın Yetkili, Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta 200 Mbps hızla başladığımız bu hizmet, oyunlarda sık sık kopmalar ve paket kayıpları yaşattı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gittim, çözüm sunamadıkları için. Sonuçta haklı b...

50 Mbps olarak aldığım VDSL internetimde ping sorunları yaşadım. Çözüm olacağı söylenerek tarafınızca 24 Mbps’e düşürmem önerildi, onay verdim, ancak sorun çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen hizmetten yararlanamadım. Bu ay içerisinde 4 arıza kaydı açtığım için müşteri hizmetlerinizin açı...