to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Yalın VDSL internet hizmetini aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin hiçbir odasında internet düzgün çekmiyor, çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır devam eden bu sorunu defalarca kez teknik destek ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Eski bir modem verdikleri, gelen ekip tarafından da modemimin çok eski olduğu ve değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak modem değişimi için benden tekrar ücret talep ediliyor. Zaten bu hizmetin ücretini her ay ödüyorken, bir de modem için ekstra para istenmesi ve kullanamadığım internetin ücretinin benden tahsil edilmesi beni mağdur ediyor.
Ben, mevcut modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte doğru düzgün kullanamadığım internet hizmetine ilişkin faturalarda indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 4–5 aydır yaşadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapmaktayım. Ancak özellikle son 1 yıldır evimde Wi-Fi bağlantısı neredeyse hiç çekmemekte, son 15 gündür ise internet tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntıl...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 15 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Artık modem çok eski olduğu için evin içinde ciddi çekim ve kopma sorunları yaşamaya başladım. Gün içinde internet tamamen gidip uzun süre gelmiyor, modem yatak odasında, koridorda, salonda ve mutfakta sağlık...
Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. En son 2025 Kasım ayında aboneliğimi yeniledim ve yenilemeden çok kısa bir süre sonra internet hızımda belirgin düşmeler ve bağlantıda donmalar yaşamaya başladım. Bu tarihten beri aylardır düzenli ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu s...
Yorumlar