to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın yaklaşık bir hafta önce Düvenönü şubesinden yaptırdığım iki yıllık ev interneti kampanyasında vaat edilen kulaklık hâlen tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında kulaklığın verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde söz yerine getirilmedi.
Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen, “Eve geldik, sizi aradık, kimliğiniz evde olsun, geleceğiz” gibi bahanelerle oyalandım. Ne eve gelen oldu, ne gerçekten arayan, ne de verilen hiçbir söz tutuldu. Hatta bazı aramalarımda telefonlara bakılmadı, geri dönüş yapılmadı, zaman zaman da telefon yüzüme kapatıldı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir şirketin bu kadar basit bir kulaklık için bile müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve sürekli yanlış bilgilendirme yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Düvenönü şubesinde kampanya sırasında tarafıma taahhüt edilen kulaklığın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini; aksi halde bu yaşananlardan dolayı herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iki yıllık ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
2 yıl taahhütlü abonelik talebinde bulunduğum Turkcell Superonline'ın yönlendirdiği ekipler bugün evime fiber internet bağlantısı yapmak üzere geldiler. Bağlantının yapıldığına dair talep ettikleri imzayı atarken satın aldığım paketin hediyesi olarak bana verilmesi gereken Samsung marka kablosuz kul...
1,5 hafta önce Turkcell Superonline internet için telefon üzerinden bilgi alıyorum. 'Size 2-3 gün içerisinde kulaklık vereceğiz' diyorlar ve tarifeyi anlatıyorlar. Ancak 13-14 gün geçmesine rağmen kulaklık hala gelmedi. Aradığımda 'stokta yok' diyorlar ve eğer gelmezse beni başka bir tarifeye alacak...
Merhaba, Superonline internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona ermesine yakın bir zamanda aranarak 2 yıllık yeni bir sözleşme teklifi aldım ve bana Tu...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar