Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı, şu saate ya da şu güne kadar düzeleceği söyleniyor fakat verilen süreler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmiyor. Bu kadar uzun süre internet kesintisi yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Talep numaram 189168490, abone numaram 76438857, adresim Ankara Altındağ bölgesindedir.

Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.