to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldan fazladır. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızın altyapısı oldukça eski ve bu nedenle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Geçen hafta üç gün boyunca tamamen internetimiz kesildi, çevremizdeki binalarda sorun yokken sadece bizim binamızda bu problem yaşandı.
Bir süre önce binamıza fiber optik kutusu döşendi fakat dairelere kadar fiber optik kablo, ont cihazı ve yeni modem kurulumu yapılmadı. Hâlâ eski Cat5 kablo ile bağlantı sağlandığı için en fazla 100 Mbps hız alabiliyoruz ve sık sık kesintiler devam ediyor. Defalarca uygulama üzerinden durumu ilettim ancak müşteri hizmetleri konuya dair bilgi sahibi değil ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetin giderilmesi için, binamızda döşenen fiber optik kutusundan dairelere kadar fiber optik kablo çekilmesini, ont cihazlarının ve gerekli ekipmanın kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan sürekli kesintiler nedeniyle apartman sakinleri olarak toplu şekilde Turkcell Superonline aboneliklerimizi iptal etmeyi düşünüyoruz. Adresimiz: 1409 Sk Manolya Apt. No:**, Buca Koop Mh, Buca/İzmir.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyoru...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Modemin yanında bulunan küçük kutu arızalı olduğu için internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip kontrol etti fakat cihazın etik...
Yorumlar