to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB kotalı hattımı, ürünler arası geçiş hizmetinden faydalanarak Superonline fiber internete taşımak istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde fiber altyapı olmadığı ve bu nedenle geçiş işlemi yapılamayacağı söyleniyor.
Ancak aynı adres için Turkcell’in internet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapının mevcut olduğunu açıkça görüyorum. Yani internet sitesinde fiber uygun görünürken, müşteri hizmetleri sisteminde altyapı yok denilmesi nedeniyle çelişkili bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Bugün hem müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm hem de altyapı sorgulamasını gerçekleştirdim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 5373****07 numaralı Superbox hattımın, internet sitesindeki altyapı sorgusunda göründüğü gibi, adresimdeki fiber altyapı dikkate alınarak Superonline fiber internete geçirilmesini talep ediyorum.
Adresimdeki fiber altyapının net olarak kontrol edilerek, uygunluk varsa ürünler arası geçiş işleminin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi Elibollar Apartmanı 144/9 adresime kadar fiber altyapı döşedi. Ancak, gerek Turkcell Superonline altyapı sorgulama ekranlarında gerekse diğer sorgulama kanallarında adresimde fiber altyapı hiç görünmüyor ve ...
Turkcell Superonline’dan uzun süredir hizmet almak istiyorum. Adresimde, yani kapımın hemen önünden fiber altyapı hattı geçmesine rağmen, ne yazık ki ...
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1776/9 Sokak No:44’te ikamet ediyorum. Bölgedeki birçok öğrenci gibi interneti yoğun olarak kullanıyoruz. Turkcell Superonline fiber internete geçmek istediğimde, gerek resmi sitenizden altyapı sorgulaması yaptığımda gerekse müşteri hizmetlerinizi aradığımda adresimde...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Sistemde adresim baştan beri hatalı tanımlandığı için binamda altyapı yokmuş gibi görünüyor, oysa şu an aynı binada Superonline fiber hizmeti kullanıyorum. Adresimi düzeltmek istediğimde, kayıtlı adreste altyapı görünmediği için adres düzeltme işlemi y...
İyi günler. Turkcell Superonline internetimi taşındığım için nakil yaptırmak istiyorum fakat yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisini alıyorum. Superonline aboneliğimdeki internetim TÜRKSAT Kablo Net altyapısını kullanıyor. TÜRKSAT'ı aradığımda abonelik yapabiliyorlar altyapı olduğunu söylüyorlar f...
Yorumlar