Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Haksız Yüksek Fatura Şikayeti

Digiturk spor paketi aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün benim bilgim ve onayım dışında kesinlikle devam ettirilmemesini özellikle ilettim. Buna rağmen taahhüdümün uzatıldığını ve tarafıma yüksek tutarlı bir fatura gönderildiğini mesajla öğrendim. Bu işlem için bana herhangi bir onay sorulmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve yapılan işlemle ilgili düzeltme yapmayacaklarını söylediler. Aynı zamanda Digiturk üzerinden internet aboneliğim de bulunuyordu, onu da kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen internet aboneliğini kapatmak için de taahhüdün bitmesine bir gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi ve mevcut mağduriyetim dikkate alınmadı.

Gönderilen bu yüksek faturanın iptal edilmesini, benden habersiz uzatılan taahhüdün geçersiz sayılmasını ve aboneliğimin talebim doğrultusunda yeni bir onaya bağlanmadan devam ettirilmemesini istiyorum. Özellikle bana gönderilen son faturanın haksız bir kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyor ve iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.