Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
İlk 2 Ay Ücretsiz Kampanyasında Beklenmedik Damga Vergisi Ücreti

ID:33247420

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

İlk 2 Ay Ücretsiz Kampanyasında Beklenmedik Damga Vergisi Ücreti

Mert

Superonline

03 Ağustos 2025 10:19

578

Turkcell Superonline’ın “İlk 2 Ay Ücretsiz 1000 Mbit” kampanyasına başvurdum. Kampanya duyurularında ve web sitesindeki taahhüt metninde ilk iki ay ücretsiz olduğu belirtiliyor. Ancak abonelik işlemlerinden sonra bana 100 TL damga vergisi ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin alınacağı konusunda kampanya sayfasında ya da bana sunulan belgelerde herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Müşteri olarak, “ilk 2 ay ücretsiz” vaadinde bulunulan bir kampanyada hiçbir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Web sitesinde yer almayan veya abonelik aşamasında iletilmeyen bir ücretin sonradan talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ücretin iptal edilmesini ve bu konuda diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için daha şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.

ilk-2-ay-ucretsiz-kampanyasinda-beklenmedik-damga-vergisi-ucreti-2.jpg

ilk-2-ay-ucretsiz-kampanyasinda-beklenmedik-damga-vergisi-ucreti-1.jpg

Superonline

03 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Ağustos 2025 14:54

Merhaba Mert Efe Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mert

05 Ağustos 2025 14:55

Aradılar, ve bu ücretin mecburen ilk ay alınması gerektiğini söylediler. İlk aboneliklerde devlet tarafından kesilen bir ücretmiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen Kampanyada İlk Aydan Beklenmedik Damga Vergisiyle Karşılaştım

Emre

Superonline

03 Temmuz 2025 15:59

615

Superonline - Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası sunulurken, vergiler dahil 12 aylık bir kampanya ücreti paylaşıldı. Fakat, sonra fark ettim ki ilk ay tarafıma bir damga vergisi diye yine faturalandırma yapılmış. Hani ilk 2 ay ücretsizdi? Hani vergiler dahildi? Sözleşmeye sakla...

Ücretsiz Denilen Kampanyada İlk Aydan Beklenmedik Damga Vergisiyle Karşılaştım

ucretsiz-denilen-kampanyada-ilk-aydan-beklenmedik-damga-vergisiyle-karsilastim-3.jpg

ucretsiz-denilen-kampanyada-ilk-aydan-beklenmedik-damga-vergisiyle-karsilastim-1.jpg

2 Destek

Ücretsiz Denilen İlk Ayda Beklenmedik Damga Vergisi Faturama Yansıtıldı

Emre

Superonline

13 Eylül 2025 19:05

607

Superonline’dan Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay faturama “damga vergisi” adı altında bir ücret yansıtıldığ...

Tankut sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Başlayan Abonelikte Beklenmedik Faturalar

Tankut

Superonline

28 Ekim 2024 13:18

1.316

25 Temmuz'da Superonline limitsiz, ilk 2 ay ücretsiz aboneliğimi internet üzerinden başlattım. Sonrasında, 5 gün sonra bana damga vergisi adı altında 60 TL ücret çıkartmışlar. Yani aboneliğimi başlattıktan 5 gün sonra fatura yansımış. Ayın 1'inde faturalar kesiliyormuş, bana böyle bir bilgi verilmed...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Faturalandırma Ve Hak Kaybı

Abdurrahman

Superonline

24 Eylül 2025 00:17

465

Superonline’dan “Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - Fiber İnternet 50 Mbps” kampanyası kapsamında 12 aylık taahhütlü ev interneti hizmeti aldım. Kampanya şartlarına göre ilk iki ay ücretsiz olması gerekirken, ilk fatura dönemim 19 Eylül’de başlayıp 18 Ekim’de bitmesi gerekirken, fatura ...

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalandirma-ve-hak-kaybi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalandirma-ve-hak-kaybi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalandirma-ve-hak-kaybi-2.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'nın Turkcellliler'e Özel 2 Ay Ücretsiz Kampanyası

Harun

Superonline

09 Eylül 2023 11:08

667

"06 Ağustos 2023 tarihinde abonelik yaptırmak için işlem yapan görevli Turkcellliler'e özel 2 ay ücret alınmayacağını söyledi, Damga vergisinden ya da başka bir ücretten bahsetmedi. Bir aylık süre sonunda damga vergisi olan 73,80 TL lik ilk ay faturası tarafıma gönderildi. Aboneliği telefon kanalıyl...