to read complaints and reviews, or file yours.İlk 2 Ay Ücretsiz Kampanyasında Beklenmedik Damga Vergisi Ücreti
Turkcell Superonline’ın “İlk 2 Ay Ücretsiz 1000 Mbit” kampanyasına başvurdum. Kampanya duyurularında ve web sitesindeki taahhüt metninde ilk iki ay ücretsiz olduğu belirtiliyor. Ancak abonelik işlemlerinden sonra bana 100 TL damga vergisi ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin alınacağı konusunda kampanya sayfasında ya da bana sunulan belgelerde herhangi bir bilgi yer almıyordu.
Müşteri olarak, “ilk 2 ay ücretsiz” vaadinde bulunulan bir kampanyada hiçbir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Web sitesinde yer almayan veya abonelik aşamasında iletilmeyen bir ücretin sonradan talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ücretin iptal edilmesini ve bu konuda diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için daha şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mert Efe Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradılar, ve bu ücretin mecburen ilk ay alınması gerektiğini söylediler. İlk aboneliklerde devlet tarafından kesilen bir ücretmiş
