to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt'ta Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde pazar öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Arıza ile ilgili her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen saatler sürekli uzatılıyor, net bir çözüm zamanı paylaşılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik mesaj ve süre uzatımı bilgisi alıyorum, bunun dışında muhatap olabileceğim, detaylı bilgi verebilen kimseye ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi ya da açıklama da yapılmıyor. Sistemlerinde kayıtlı telefon numaram 0535*****09 üzerinden hizmet almaktayım.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretin kesinti süresi oranında iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vs. Verilmiyor sürekli olarak saat erteleniyor çözüm sunmuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
