to read complaints and reviews, or file yours. 
Her gün 1 saat TV izleyebilmek için her kabloyu sil baştan takıp çıkarmaktan yoruldum. Telefon ve PC ile bağlanamamayı da yaşıyorum. Nasıl bir hizmettir bu, anlayamıyorum. Her aradığım müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor: “Sizin bölgenizde altyapı çalışması var, yok; binada dikey kablo çakması var.” Arıza kaydı açtım, teknik servise yönlendiriyorum ama ortada kimse yok. Ayrıca bir de dalga geçer gibi aramalarıma “çözüm üretilmiş gibi sistemde çözüldü” yazmışlar.
Sürekli olarak bağlantı kesinti sorunu yaşıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internetimi kullanamıyorum. Bunun haricinde çoğu gece 1'den sonra kesintim oluyor. Müşteri temsilcisi her defasında yok kablo, yok hatlarda sorun var diyor ve hiçbir sorunum adam akıllı düzeltilmiyor. Derdimi anlatmay...
10 gündür internetimde sıkıntı var, kablolarda uyuşmazlık var. Dokunduğumda veya yağmur yağdığında internetim kesiliyor. Müşteri temsilcisiyle konuştum, 10 günde 3 arıza kaydı açtırdım. Üçünü de kendi kafalarına göre 'çözüldü' deyip kapatmışlar. Eve gelmeden, kabloları değiştirmeden sorunumun çözülm...
Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internetimde kesinti oluyor, ve her defasında uzun uzun müşteri hizmetlerine bağlanmak ve sonrasında onların gerekli kontroller sağlayarak iyileştirmelerini yapmalarını beklemek zorunda kalıyorum. Evden çalışan bir insan olarak fiber internetim doğru düzgün çalışmadığ...
Yeni evime taşındığımdan beri internet problemi yaşıyorum. 20 gündür her gün müşteri temsilcisini arıyorum ve uzaktan belirli işlemler yapıyorlar, 'sorun çözüldü' deyip telefonu kapatıyorlar. Bir dakika bile geçmeden sorun tekrar ediyor. Telefonlarımız, en fazla 30 saniye içinde internetten kopuyor ...
Ayın 6'sı öğleninde teknik bir arıza olduğu söylendi ve internetimiz kesildi. Bu süreç en geç 24 saat içinde düzelecektir denildiği halde, bugün ayın 10'u ve sürekli temsilciler bana altısının gecesi, yedisinin öğleni, sekizinin sabahı, sekizinin gecesi, dokuzunun 7.30'u, en son denildiğinde ise bug...
Yorumlar