Turkcell Superonline'da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet

Kuşadası’nda bulunan iki evimde de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve kurulum yapıldığı ilk günden beri internet hızından hiç memnun değilim. İnternet o kadar yavaş ki, çoğu zaman basit bir WhatsApp yazışması bile karşı tarafa gitmiyor; mesajlar sürekli iletilmiyor olarak kalıyor.

İki farklı adreste aynı firmadan hizmet almama rağmen, her iki evde de benzer şekilde düşük hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, problemi ayrıntılı şekilde anlattım; ancak her seferinde sistemde bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylenip işlem yapılmadı.

Ben Turkcell Superonline’dan ödediğim ücretin karşılığında gerçek anlamda, kesintisiz ve vaat edilen seviyede bir internet hizmeti almak istiyorum. İki adresimde de internet hızımın olması gerektiği şekilde düzeltilmesini, bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve Turkcell Superonline yetkililerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.