Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Turkcell Superonline'da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet

ID:34972843

Turkcell Superonline'da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet

Ömer

Superonline

24 Ocak 09:08

330

Kuşadası’nda bulunan iki evimde de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve kurulum yapıldığı ilk günden beri internet hızından hiç memnun değilim. İnternet o kadar yavaş ki, çoğu zaman basit bir WhatsApp yazışması bile karşı tarafa gitmiyor; mesajlar sürekli iletilmiyor olarak kalıyor.

İki farklı adreste aynı firmadan hizmet almama rağmen, her iki evde de benzer şekilde düşük hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, problemi ayrıntılı şekilde anlattım; ancak her seferinde sistemde bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylenip işlem yapılmadı.

Ben Turkcell Superonline’dan ödediğim ücretin karşılığında gerçek anlamda, kesintisiz ve vaat edilen seviyede bir internet hizmeti almak istiyorum. İki adresimde de internet hızımın olması gerektiği şekilde düzeltilmesini, bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve Turkcell Superonline yetkililerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Superonline

24 Ocak 10:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Ocak 17:23

Merhaba Ömer Bey , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baykal sonuçtan hiç memnun değil

Evde Superonline İnternet Kesintisi Ve 600 TL Teknisyen Ücreti İtirazı

Baykal

Superonline

22 Ocak 13:52

390

Uzun zamandır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve şimdiye kadar hizmetten memnundum, değiştirmek de istemiyorum. Ancak yaklaşık son iki aydır evimdeki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu an bu şikayeti dahi mobil internetim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hi...

evde-superonline-internet-kesintisi-ve-600-tl-teknisyen-ucreti-itirazi-1.jpg

Tahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Tahir

Superonline

17 Aralık 2025 18:26

155

"Teşekkürler"

İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Altyapı Bilgisi Çelişkisi

Levend

Superonline

30 Kasım 2025 00:45

131

Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...

internet-hizinda-surekli-dusukluk-ve-altyapi-bilgisi-celiskisi-1.jpg

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şevki

Superonline

15 Aralık 2025 23:54

465

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Yardım Sayfası Hatası

Faruk

Superonline

21 Ocak 20:45

279

"Çağrı merkezinde benim ile görüşen Dilara hanım a çok çok teşekkür ederim. Son derece kibar, çözüm odaklı bir hanımefendi idi. Ben iptali düşünürken 18 ay Superonline ile devam etmemi sağladı. Üstüne TV + abonesi oldum. Sevgili Turkcell Superonline ailesine bu kadar güzel insanlar biriktirdiği için çok teşekkür ederim. Ve tabii ki Dilara hanım'a en içten saygılarımla hayatında ve işlerinde başarılar dilerim. Sağlıcakla kalın"