to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 gündür ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet hızı sürekli olarak 2 Mbps’in de altına düşüyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman uzaktan müdahale ile çözülmüştü. Şu anda da müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve “bakacağız” denildi ancak herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Bu kadar düşük hızda hizmet almama rağmen aboneliğim ve faturam aynı şekilde devam ediyor.
0532*****66 numaralı hattım üzerinden kullanılan internet hizmetimin incelenmesini, hız düşüklüğü sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse altyapı/port gibi teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır devam eden bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım sık sık 10–20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum bağlantıyı verimli kullanmamı engelliyor. 08 Aralık 2025 tarihi...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hızım sürekli olarak vaat edilen seviyelerin çok altında. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bağlantı hızı yavaş, zaman zaman kopmal...
Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken, film ve dizi izlerken veya herhangi bir işlem yaparken internetim sürekli aşırı yavaşlıyor, kopuyor veya gecikme yaşatıyor. Yaşadığım hız ve performans sorunlarına rağmen her ay yüksek fatura...
Superonline’dan “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım fiber internet hizmetinde, 29 Ağustos’tan bu yana ciddi bir hız/yavaşlık problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, bana ulaşan hız çoğu zaman 2 Mbps seviyesinde kalıyor. Özellikle her gün 16:00 ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr...
Yorumlar