to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıla yakındır Turkcell Superonline’dan 25 Mbps üzerinden fiyatlanan aynı tarifeyi kullanıyorum; ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 20 Mbps’yi geçmedi. Fiber optik altyapının olduğu Diyarbakır Kayapınar merkez ilçede yaşamama rağmen, sürekli olarak taahhüt edilen hızın altında hizmet alıyorum.
Bu sorun 4 yıldır devam ediyor ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Görüşmelerin ve kayıtların zaten sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum, buna rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 10591615’tir.
Sözleşmemin son ayında hızımı 100 Mbps’ye çıkardıklarını söylüyorlar ancak pratikte bu yükseltmenin hiçbir karşılığını göremiyorum. Yıllardır bu kadar düşük hızla internet kullanmak, buna rağmen düzenli olarak ücret ödemek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye gerçekten çıkarılmasını ve bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 4 yıldır yaşadığım hız düşüklüğü sebebiyle oluşan mağduriyetimin de makul ölçülerde giderilmesini, bu doğrultuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketim olmasına rağmen, 30 Eylül 2025’ten bu yana hızım maksimum 200-300 Mbps civarında ve bağlantı ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır devam eden bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım sık sık 10–20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum bağlantıyı verimli kullanmamı engelliyor. 08 Aralık 2025 tarihi...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine geçtikten sonra bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, kopma ve sinyal zayıflığı yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı chat üzerinden mü...
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı aniden gidip geliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süre iç...
Yorumlar