Amazon Freşa Siparişinde 18 Ürün Eksik Ve Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişimde, Freşa 24’lü karpuz Çilek aromalı içecekten oluşan paketin tamamının gelmesini beklerken, bugün yapılan teslimatta koliden sadece 6 adet ürün çıktı ve 18 adet ürün eksik teslim edildi. Kargo paketini açar açmaz eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen kargo görevlisine de ilettim. Teslimat Silivri adresime yapıldı.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili çözüm bulmak için Amazon çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve yüzüme kapanmış gibi oluyor. Bu nedenle ne eksik ürünlerim için iade alabiliyorum ne de yeniden gönderim sağlanabiliyor.

Eksik teslim edilen Freşa ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini veya eksik olan 18 adet ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi aramalarımın neden müşteri temsilcisine bağlanmadan sonlandığının incelenmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.