Biletinial Üzerinden İptal Edilen Konser Biletinin İadesi 17 Gün Boyunca Gecikiyor

Biletinial üzerinden Draconian Ankara konseri için PNR numarası 000022766017 olan biletimi satın aldım. Konserin iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bilet ücretimin 7–10 gün içerisinde hesabıma iade edileceği yazıldı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum, en az beş kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iadenin gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, kimse geri dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Ödediğim bilet bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.