to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline taahhüdümü yenilemeden önce müşteri temsilcisini aradım ve eşimin engelli raporu olduğunu, taahhüt yenilersem indirimden faydalanabilir miyim yoksa eşimin adına mı abone olmalıyız diye sordum. Müşteri temsilcisi, eşim ile aynı evde yaşıyorsam yararlanabileceğimi söyledi. 54668660 numaralı abonelik taahhüdümü yeniledim ancak aradan 2 ay geçince Turkcell evraklarımızı incelemiş ve eşime ait engel raporunun benim adıma olan abonelikte indirim sağlamayacağına karar vermiş.
Madem faydalanamayacaktım neden sorduğumda olmaz demediniz, taahhüt yenileyince mi aklınız başınıza geldi. Turkcell hizmet aldığım sektörler içindeki en amatör ve en bilgisiz insanlarca yönetiliyor ya da yönetilemiyor. Sizin internetinizi kullanmaktan çok pişmanım. Yetkili, bilgili ve söylediklerimi anlayacak kapasiteye sahip bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını istiyorum. Geri dönüş yapılmadan önce 04 ve 06 Kasım 2025 tarihlerinde sizinle yaptığım görüşmeleri dinleyip banada iletirseniz çok sevinirim.
N***, SOL2023018910432 no lu faturaya yaptığınız adaletsizlik. 19 Haziran'da 52507046** tc. No lu engelli annemin engelli raporunu ve kimliğini alarak abonelik yaptınız. İlk gelen faturada öğrendik ki engelli girişi yapılmamış 11 günlük 169 TL fatura çıkarttınız. Arayıp neden yanlış işlem yaptınız d...
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında müşteri hizmetleri, engelli raporum olduğu için rapor indirimi uygulanacağını, eve kuruluma gelen personelin raporumu ve kimliğimi fotoğraflayıp sisteme yükleyeceğini ve bu şekilde indirimin ...
54528760 abone numaralı kullanıcıyım. Abonelik eşimin fakat benim telefon numaram kayıtlı. Geçen yıl abonelik yenilettim ilk yıl 159 TL 2. Yıl 179 TL ve Turkcell TV hediyesiyle sözleşme yeniledik. 2 ay önce Superonline arayarak sözleşmemizin bittiğini ve 225 TL'lik kampanyadan yararlanmamızı istedil...
Turkcell Superonline 59668109 numaralı fiber internet abonesiyim. %60 engelli raporum bulunmasına ve müşteri hizmetlerinin sistemde engelli indiriminin tanımlı olduğunu belirtmesine rağmen, Mart 2025 ile Ekim 2025 arasındaki 7 aylık dönemde faturalarım indirimsiz olarak gönderildi. Bu süre zarfında ...
13.10.2022 tarihinde Turkcell Superonline evde internet kampanyasına engelli indirimli paketi sözleşme mukabilinde abone oldum. Kuruluma gelen görevli gereken indirime tabi olacak engelli evrakların bir nüshasını kopyalayıp genel merkeze gönderdi. Bulunduğum bölgenin müşteri temsilcisi ne %50 engell...
Yorumlar