to read complaints and reviews, or file yours.Superonline evde fiber internet aboneliği başlattım, interneti bağlatmak için yaklaşık 20 gün boyunca ekiplerin gelmesin...i bekledim ve bu süreçte kimse gelmedi. En sonunda ekipler geldi ve bağlantıyı yaptılar, ancak bağlantı yapıldıktan sonra 2 gün bile geçmeden internetim gitti ve “yetkilendirme yok
18.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Superonline ev interneti 12 ay taahhütlü paket için kurulum yap...ıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 1 saat çalıştı, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde “yetkilendirm
Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve ...sadece benim dairemde değil, 50. Yıl Mahallesi 2003 Sokak genelinde aynı sorun yaşanıyor. Mahallede görüştüğümüz kişiler ve Şikayetvar’daki diğer şikayetler de bu durumu doğruluyor
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş çal...ışıyor hem de sık sık “giriş yetkilendirme gerekir” hatası veriyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç internete giremiyorum. Bu durum yıllardır düzensiz aralıklarla devam ediyor ve
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, 11.06.2026 t...arihini geçen gece yarısından itibaren kesilmiştir. Modemde Wi-Fi ışıkları yanmasına ve telefon ağa bağlanıyor gibi görünmesine rağmen modem internete çıkamıyor, “yetkilendirme ger
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern
"Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏"
Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum.... Yaklaşık 30 saattir tüm cihazlarda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyo
Turkcell Superonline taahhüdümü yenilemeden önce müşteri temsilcisini aradı...m ve eşimin engelli raporu olduğunu, taahhüt yenilersem indirimden faydalan
Annem Meral T. Adına kayıtlı, Gaziantep’te kullanılan Superonline ev interneti aboneliği bulunmaktadır. 13.02.2026 Perşe...mbe günü saat 14:56’da annem, 0 532 532 00 00 numaralı hattan aranmış ve kendisini Superonline görevlisi olarak tanıtan “R***” isimli bir kişi tarafından görüşme gerçekleştirilmişt
Superonline TV Plus üyeliğim Aralık 2025 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, firma hiçbir onayım olmadan üyeliği kendi ke...ndine devam ettirmiş. Normalde sürenin bitiminde üyeliğin sonlandırılması veya en azından benimle iletişime geçilmesi gerekirken, bunu yapmayıp iki ay boyunca kullanmadığım hizmeti
Ada Gönüllüleri Derneği’ne ait, uzun süredir kullandığımız Superbox hattımız üzerinden internet erişimi sağlayamadığımız... için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Turkcell sisteminde kayıtlı “dernek yetkilisi” bilgilerinin benim bilgilerimle uyuşmaması nedeniyle işlem yapılamayacağı söyl
"Teşekkürler."
Turkcell Superbox internet hizmeti kullanıyorum. 100 + 50 GB kotalı paketim... bulunmasına rağmen, 26 Ocak–29 Ocak tarihleri arasında, aynı gün içerisind
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 saattir ev internetimi kullanamıyorum. Süre...kli “yetkilendirme gerekiyor” hatası alıyorum ve modemimin üzerinde internet ışığı da yanmıyor. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram
Turkcell Superonline üzerinden Superonline Limitsiz 100 Mbps sabit internet aboneliği kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihin...den itibaren bu bağlantı üzerinden bazı mobil oyunlarda Facebook ile giriş (yetkilendirme) işlemi yapılamamaktadır. Aynı cihaz ve aynı oyun, mobil veri bağlantısı kullanıldığında s
"İlginiz ve süreci en iyi şekilde yönettiğiniz için teşekkür ederiz."
Sayın Yetkili, Daha önce tarafıma ait Superonline aboneliği ile ilgili yaşa...dığım sorunları müşteri hizmetlerinize iletmiştim. Bu kapsamda, müşteri tem
Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bi...r ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hız düşümü, kapama ya da benzeri bir işlem talebim olma
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım MF297D model cihazım bu sabah saat 08.00 civarında aniden şebeke sor...unu vermeye başladı. Daha dün hiçbir problem yokken bugün cihazın üzerinde mavi ışık yanıyor ve ekranda yetkilendirme gerektiği uyarısı çıkıyor, bu sebeple internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir belirli aralıklarla bağlantı kesintileri yaşıyorum v...e artık gerçekten bıktım. 20 Ocak Salı günü ise İstanbul Kartal’daki adresimde internet tamamen gitti ve saatlerdir tek bir kez bile erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Superonline sabit internet aboneliğimde Ocak ayı faturama “internet hızını artırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret y...ansıtıldığını fark ettim. Böyle bir hız artırma talebim veya onayım kesinlikle olmadı. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım a
Turkcell Superonline’ın fiber yeni abonelik sürecinde, Turkcell personelinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Türk Telekom çalışan ev interneti aboneliğimin aktif olduğu dairemize Turkcell Superonline yeni fiber internet bağlandı. Görüşme sırasında Turkcell personeli
Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettiremediğim için, kullanmadığım internet hizm...eti adına sürekli yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal talebime rağmen hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve "faturanız gecikmede" şeklinde aranıyorum; ancak ip
Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda cayma bedeli yansıtıldığını görüyorum; anc...ak bu faturanın detay kalemlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana bir bağlantı linki gönderiliyor, fakat bu linke giriş yapma yetki
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür “İnternete bağlanırken yetkilendirme gerekiyor” şeklind...e bir uyarı alıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu sorun nedeniyle ev internetinden hiç faydalanamıyorum. 22.12.2025 tari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
