Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.669 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yetkilendirme

2.957 Şikayet
15100
(12.669 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline'ın Çözümsüzlük Merkezi

profile
Muhammet
22 saat önce
156

Superonline fiber aboneliği yapıldı, ayrıca ekstra ücretle statik ip satın aldım. Modem üzerinden port yönlendirmesi tanımlamalarını yaptım fakat hiçbir şekilde dışarıdan statik ip'imle bağlanmaya çalıştığımda modeme çarpmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Mod...

Taşınma Sonrası Süperonline Nakil Sorunu

profile
Mehmet
1 gün önce
51

22 Şubat'ta taşındım. Süperonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Bugün sekizinci gün ve hala internetim bağlanmadı. Hata kendilerinde olmasına rağmen sabit hattım olan Türk Telekom'u suçlamaktalar. Çözüm üretmekten çok uzaklar. Görüştüğüm her müşteri hizmetleri yetkilisi bil...

Turkcell Çuvalladı! Benimle Resmen Oynadılar! Profesyonellik Sıfır

profile
Begüm
1 gün önce
55

Turkcell çuvalladı resmen. Bu kadar laubali, bu kadar lakayıt, bu kadar acemi, bu kadar işten anlamayan ve profesyonel geçinen Turkcell beni rezil etti. Mersin'deki evimize kablolu Turkcell hat bağlatmak için önce ben aradım böyle bir hizmet olmadığını söylediler sonra babam aradı var olduğunu söyle...

5
Çözüldü

Superonline Antalya Bayi Rahatsızlığı

profile
Mehmet
1 gün önce
141

5655**15 hizmet numaralı Superonline kullanıcısıyım. Antalya Superonline yetkilisi olarak ve kendisini D**** hanım olarak tanıtan operatör yetkilisi A...

Superonline Yetkili Bulamıyoruz Dönüş Yok

profile
Şerife
1 gün önce
219

Geçen hafta perşembe günü Superonline'a geçiş yapmaya karar verdik. Cuma günü gelen teknik servis yetkilisi sinyalin açılmadığını söyledi ve gitti. Ev internetimizi kapattık ve normalde bir iki günde bağlanması beklenen internetimiz hala bağlanmadı. Sürekli yaptığımız aramalara rağmen bir kez dönüş ...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
Yusuf
2 gün önce
262

Turkcell Superonline adına bina sakinlerini zorla kendi altyapılarına geçmeye zorlayan kişiler, diğer operatörleri kullanamayacağımızı söyleyerek bizi bilgilendiriyor. Bu operatöre geçmeyi reddettiğimde, 5-10 dakika sonra binamızın port kutusu açılarak, benim ve dört komşumun bağlantısı kesildi. Arı...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
1

Superonline Maillerimi Gönderemiyorum

profile
Dimitrios
2 gün önce
72

Sn. Yetkililer Turkcell, Superonline (yaanimail) e- mail'lerimi Samsung a25 5g cep telefonumdan gönderemiyorum. Gelen e-mail'ler normal geliyor. Giden e-mail'ler "gönderilemedi" ibaresi ile Samsung e-mail uygulamasının "out box" sekmesinde kalıyor. Sunucunun ayarlar mümkün olan bütün ihtimallerle de...

Superonline İnternet Arızası Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Merve
3 gün önce
367

Sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Bunun ile ilgili Superonline çağrı merkezinizi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında Türk Telekom yetkilileri tarafından aranıp, sorunun altyapı kaynaklı olmadığı, 300 TL karşılığında sizden bir teknik ekip talep etmemi ve modemimi değiştirmem gere...

Turkcell İnternet Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Gökhan
3 gün önce
133

20 Şubat itibarıyla Superonline'a başvuru yaptım. 22 Şubat'ta arandım, 'Müsait misiniz, geleceğiz' dediler. Kurulum için 'Hayır, cumartesi müsaitim' dedim. 'Tamam, sizi arayacağız' dediler. Bir haftadır müşteri hizmetleri ve Etimesgut Sumer Bayisi'ndeki yetkilileri arıyorum. Arama kayıtlarım var. 'S...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Nuri
3 gün önce
71

Superonline Yetkilileri, 5215**41 numaralı müşterinizim. Cuma günü Müşteri Hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Hafta sonu dahil 5 gündür en az 10 defa hem müşteri hizmetlerini hem de bayii aramama rağmen arayan soran yok. Daha ne yapmam gerekiyor? İstanbul'da durum böyleyse başka şehirleri...

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısı Hakkında

profile
Mert
3 gün önce
288

Turkcell Superonline İnternet kutusu (Kocaeli/İzmit tepeköy mah. Dost sokak.) mahallemde her evin önünde var yaklaşık 1.5 yıl önce koydular. Tam 1.5 yıldır Superonline altyapısını kullanmak için aramadığım kimse kalmadı ancak kimse bana yardımcı olmadı etrafımda ki neredeyse tüm evler Turkcell Super...

Superonline Hız Ve Bağlantı Sıkıntısı Ve İlgili İnsan Bulamama

profile
Umut
5 gün önce
156

İnternet hızı ve kesintiler konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Oyun oynarken bağlantım kopuyor ve 480p videolar oynatmıyor. Ayrıca, alabileceğim en üst düzey hizmeti almama rağmen memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise ilgili bir yetkiliye ulaşmakta güçlük çe...

Superonline Ev İnterneti Sorunu

profile
Mine
5 gün önce
363

Superonline ev interneti paketi aldık ancak maalesef internet bağlantımız son derece yavaş ve sürekli olarak kesintiye uğruyor. Müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunumuz çözülmüyor. Eve teknik destek ekibi gönderildi ancak sorun hala devam ediyor. Evden çalışıy...

Superonline Ev İnterneti Sorunu

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
5 gün önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox İnternet Sorunu

profile
Musa
5 gün önce
134

Superbox kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Sözleşme sürem sona erdi ve şirket kendi başına yeni fiyatlar belirliyor. İptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bir yetkiliyle iletişime geçebilirsem çok memnu...

Superonline İstasyon Mh. Fiber Altyapı

profile
Can
1 hafta önce
218

Sayın Superonline Yetkilileri, Ben C** Y*****, Ankara, Etimesgut ilçesi İstasyon mahallesinde ikamet eden birisiyim. Uzun zamandır mahallemize fiber internet hattı getirilmemesi ile ilgili yaşadığımız hayal kırıklığını dile getirmek ve bu konuda çözüm talep etmek için yazıyorum. Bilindiği üzere, ...

1

Superonline İnternet Kablosu Kopması

profile
Abdullatif
1 hafta önce
123

Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 10 gün önce mahallemizde bir inşaat başladı. İnşaat çalışması sırasında kepçe operatörü maalesef Bizim İnternet kablolarını kopardı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp konuştuk, ancak 10 gündür ne gelen var ne giden. Ben üniversite öğrencisiyim ve gere...

Superonline İnternet Kablosu Kopması
Superonline İnternet Kablosu Kopması
1

Superonline İş Yerinde 3 Gün İnternetsizlik Ve Maddi Kaybın Telafisi

profile
Mustafa
1 hafta önce
204

Bugün 3. Gün ve hala internet yok. Burası bir iş yeri ve internetin sürekli kullanıldığı internetsiz işlem yapılmayan programların kullanılmadığı hizmet sektöründe yer alan bir firma 3 günlük maddi kaybımızı Superonline nın hangi yetkilisi arayıp karşılayacağını iletecek acaba. Operatörümüzü değişt...

2

Superonline İnternet Sıkıntımı Gidermiyor

profile
Seyfettin
1 hafta önce
171

Turkcell Superonline internet bağlantısı yaşıyorum. 3 aydır yetkili birisini bulup neden olduğunu söyleyen olmadı. Modem arızası olabilir. Fakat birçok kez aradım müşteri temsilciliğini bant kayıtında başka kimseye ulaşamıyorum. Bu konudan dolay şikayetçiyim. Ben hizmet karşılığı ücret veriyorum. Fa...

5
Çözüldü

Superonline İnternet Şikayeti Var

profile
Rüya
1 hafta önce
240

"Şikayetimi codugunuz için teşekkürler sizin sayenjzde"

Merhabalar, ben Hatay'ın Yayladağı ilçesinden yazıyorum. Superonline hakkında şikayetim var; Superbox kullanıcısıyım ve her gün internetin bulunmaması...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör