to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Sinyal Hatası Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet
11.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi'ndeki adresim için Turkcell Superonline sabit ev interneti başvurusu yaptım. 13 Ocak tarihinde kurulum için gelen ekip, sinyal hatası olduğunu söyleyip en geç iki gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti; ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Aciliyetinizi bildiriyoruz” denilip somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Başvuru yaptığım bayi hattını da aradım; onlar da aynı şekilde yalnızca aciliyet kaydı açmakla yetindi. Farklı bir internet aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtiğim için şu anda evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım.
İnternet bağlantımın adresimde bir an önce kurulmasını, sinyal sorununun ivedilikle çözülerek aktivasyonun tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Batuhan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30.01.2026 - 13.38'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Batuhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, Destekleriniz için teşekkürler Bağlantı problemim çözüldü
