to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden iş yerime internet bağlattım, yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 04.04.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Sebep olarak sözde eksik evrak olduğu ve bu nedenle hattın askıya alındığı söylendi ancak hangi evrakın eksik olduğunu kimse net olarak belirtmiyor.
Telefonla ne Turkcell iletişim merkezine ne de Superonline iletişim merkezine doğru düzgün ulaşabiliyorum, bir muhatap bulamıyorum. Turkcell bayisine gittiğimde ise bu konuya bakmadıklarını, benim Superonline bayisi bulup oraya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Beş gündür işyerimde internet yok, tüm online satış kanallarım kapalı durumda ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Turkcell Superonline-5588**74 numaralı aboneliğimin eksik denilen evrak bilgisinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun hızlıca çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan sözleşmemin iptalini istiyorum.
Annemin evine yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline internet bağlattık. Kurulum sürecinde “eksik evrak” denilerek bir süre işlem yapılmadı; istenen kimlik fotokopisini kurulum ekibine gönderdikten sonra bağlantı ancak o şekilde sağlandı. Buna rağmen, 11.02.2026 tarihinden beri evde hiç int...
Turkcell Superonline fiber internetimi iki aydan fazla süredir sorunsuz kullanırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı evrakların eksik olduğu söylendi, fakat hangi evrakın eksik olduğu soruma net bir yanıt verilemedi. Eksik evrak varsa...
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal...
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 01.03.2026 tarihinde tamamen kesinti yaşanmaya başladı ve o günden beri, yani 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İş yerinde internet olmadığı için özellikle e-fatura kesemiyor, işlerimi yürütemiyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. 01.03.2026 t...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 13 Ocak 2026 saat 00:05 itibarıyla askıya alındı. Oysa bundan önce bir Superonline bayisine bizzat giderek kimliğimi fiziki olarak teslim ettim, kimliğim sistemde tarandı ve tarafıma herhangi bir eksik evrak olmadığı bilgisi ve...
Yorumlar