to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnterneti Altyapı Yokluğu Nedeniyle Cayma Bedelinin İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için feshetmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 4.629,00 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için fesih yapmam gerektiği, bu ücreti ödedikten sonra gerekli belgeleri maille iletirsem cayma bedelinin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. 18 Mart’ta bu doğrultuda istenen belgeleri mail yoluyla gönderdim ve ödememi yaptım; ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Hizmet numaram/müşteri numaram 25918203’tür. Taşındığım adreste altyapı olmaması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olduğundan, verilen söz doğrultusunda 4.629,00 TL tutarındaki cayma bedelinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.03.2026 - 16.05'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
