to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kapsamında, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 7. Cadde No:10 Prestij Hayat Sitesi p Blok D66 Osmangazi/Bursa adresinde sürekli olarak 5G bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum, hizmeti verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak onların sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği için bana bir çözüm sunulmadı. Ekranlarında her şey normal gözükse de, benim tarafımda 5G bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Abone numaram: 5436**75. Hizmetim taahhüt kapsamında devam ediyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Sorunun çözümü için teknik ekibin yönlendirilmesini, modem kontrolü yapılmasını ve gerekirse modem değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve modem hiçbir şekilde Wi-Fi ağını göstermiyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bağlantı yenilendi ancak başka bir çözüm sunulmadı ve problemim gideril...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son on beş gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde gün aşırı ve kronik şekilde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde rastgele olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçt...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yaklaşık 1-2 senedir bağlantı kopması ve yüksek fatura sorunları yaşıyorum. Özellikle son olarak 17 Ağustos 2025 tarihinde tekrar bağlantı kesintisi yaşadım ve daha öncesinde bağlantı sorunuyla ilgili bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...
Yorumlar