to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 5G Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kapsamında, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 7. Cadde No:10 Prestij Hayat Sitesi p Blok D66 Osmangazi/Bursa adresinde sürekli olarak 5G bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum, hizmeti verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak onların sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği için bana bir çözüm sunulmadı. Ekranlarında her şey normal gözükse de, benim tarafımda 5G bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Abone numaram: 5436**75. Hizmetim taahhüt kapsamında devam ediyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Sorunun çözümü için teknik ekibin yönlendirilmesini, modem kontrolü yapılmasını ve gerekirse modem değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Aygün Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcileri yardımcı oldular, sahadaki teknisyen arkadaş da fazlasıyla yardımcı oldu. Modem değişimi yapıldı ve sorun giderildi. Şikayet var a ve Superonline ailesine teşekkür ederim.
