A101 Online Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

17.10.2026 tarihinde A101 online üzerinden 6.699 TL tutarında siyah kapüşonlu ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3126101739158861. Siparişim yaklaşık 10 gündür “bir günde Kargo” firmasının ekranında sürekli aynı şekilde görünüyor ve 6 gündür dağıtıma çıkmadan bekliyor.

Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan bir muhatap bulamıyorum. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla bekletilmeden, kargo süreci netleştirilerek acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.